Herramientas Para Una Comunicación Efectiva

Este curso está dirigido a: jefes y supervisores de diferentes áreas de la empresa (por ejemplo: jefe comercial, jefe de RR.HH., jefe de logística, jefe de tienda, supervisor de operaciones, etc.). Es decir, trabajadores que por su perfil de cargo tienen personal bajo su responsabilidad y desempeñan funciones de dirección, control, supervisión, coordinación y manejo de equipos de trabajo. Estos trabajadores poseen perfiles laborales que se encuentran en el mismo nivel de cualificación.

• Reconocer herramientas de la comunicación efectiva, de acuerdo con las variables del proceso de comunicación efectiva
• Identificar la comunicación como proceso y su importancia, de acuerdo con las variables del proceso de comunicación
• Aplicar herramientas y técnicas de la comunicación efectiva, de acuerdo con las variables del proceso de comunicación efectiva y el contexto organizacional
• Reconocer los tipos de comunicación existentes, de acuerdo con las variables del proceso de comunicación

• Conocimientos básicos de comunicación
• Los participantes deben saber navegar en internet a nivel básico, y tener un desarrollo de conocimientos de comprensión lectora, escritura y redacción para el desarrollo del curso
• Las características informáticas son: tener un computador (pc) de una memoria RAM mínima de 4Gb, además de un procesador de 1,2 Giga hertz como mínimo, con una conexión mínima de velocidad de 1 mega (ancho de banda básico para poder navegar por páginas de internet)
• Software: Tener instalado un navegador como Chrome, Firefox o Edge, Internet Explorer (versión 10 o superior)
• Para dispositivos móviles deben contar con un navegador y con conexión a internet

El participante realizará el curso bajo la modalidad e-leaning asincrónico, en donde el proceso de aprendizaje se realizará a través de una plataforma en la cual tendrá interacción con recursos multimedia (herramientas tecnológicas que permiten la presentación de contenidos a través de técnicas expositivas interactivas), lo que le permitirá adquirir conocimientos a partir de un método de enseñanza expositivo dinámico, ordenado y organizado por módulos y temas. El curso está dividido en 2 módulos. Cada módulo dispone de herramientas didácticas de aprendizaje, en distintos formatos, para la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos para tener una comunicación efectiva dentro de la organización, tales como: videos, infografías, material de lectura descargable en PDF, mapas conceptuales y animaciones interactivas. En cada uno se exponen los contenidos teóricos y la ejercitación de éstos. El participante podrá ingresar a cada recurso disponible en cada módulo para: revisar los cont

Los participantes durante la fase inicial serán evaluados con una prueba de diagnóstico, que medirá los conocimientos teóricos y/o prácticos acerca de las herramientas para una comunicación efectiva dentro de la organización y permitirá, al finalizar el curso, determinar las brechas iniciales resueltas al adquirir los aprendizajes, mediante la comparación de los resultados. Durante el curso, existirán dos tipos de evaluación. 1- controles sumativos, correspondientes a cada módulo, los cuales miden conocimientos técnicos y prácticos correspondientes a las unidades respectivas. 2- control final, el cual corresponde a la evaluación automatizada, que se efectúa en dos momentos: al finalizar las actividades de cada módulo y al finalizar la totalidad del curso, donde se medirán los conocimientos adquiridos en el curso. Los criterios de evaluación buscan medir los aprendizajes adquiridos en cada módulo, los cuales se transmiten en mejoras en las habilidades de cada participante para aplica