Identificación De Técnicas De Negociación Eficaz Y Resolución De Conflicto

Supervisores y jefes de area

• 2: Distinguir estrategias de resolución de conflictos en la organización 1: Identificar técnicas de negociación eficaces en la empresa según lineamientos de comunicación efectiva

• Habilidades De Lectoescritura
• Conocimiento De Los Procesos De La Organización
• Conocimientos De comunicación efectiva

¿QUÉ APRENDERÁN? Mediante La Interacción Y Estudio Del Material De Las 2 Unidades Del Curso, aprenderán a: 1: Identificar técnicas de negociación eficaces en la empresa según lineamientos de comunicación efectiva 2: Distinguir estrategias de resolución de conflictos en la organización ¿CÓMO Y CON QUÉ APRENDERÁN? El Estudio Se Realiza Mediante Lecturas De Expertos En La Materia, Análisis De Casos De negociación empresarial Y Actividades prácticas de toma de decisiones. El Proceso se Desarrolla Con La Observación E Interacción con el relator del curso. Para la parte práctica, se usarán los materiales y equipos declarados, en un espacio especialmente habilitado en las dependencias del otec o del cliente, tanto para trabajo individual como grupal. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE: Centrada en el alumno mediante el método de problemas, consiste en proponerles situaciones problemáticas de negociación colaborativa. Serán ellos quienes para solucionarlas deberán realizar investigaciones y rev

GENERALIDADES: Este Curso medirá Lo Cualitativo A Través Del Grado De Dominio De Los Contenidos Del Curso, Relacionado Directamente Con Los aprendizajes esperados, que a su vez Son Consecuencia De la competencia a lograr: Identificar técnicas de negociación eficaz y resolución de conflictos en la empresa de acuerdo con orientaciones de la comunicación efectiva INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: El instrumento a realizar permitirá dar cuenta del proceso de aprendizaje de los participantes y la adquisición de la competencia esperada. Este instrumento cuenta con: Antecedentes del participante/Antecedentes del OTEC/Instrucciones de aplicación/Instrumento de evaluación/Pauta de evaluación/Pauta de corrección. Al Finalizar El Tiempo De Respuesta Del Instrumento, Se Revisarán Junto A Las Y Los Participantes, Las Respuestas Correctas Además De Reforzar los Conceptos Más Relevantes. CRITERIOS DE EVALUACIÓN: Al finalizar el curso se llevará a cabo una evaluación que abarque La Totalidad De Los Conten