Inglés Aplicado Al Ámbito Laboral - Nivel Avanzado

Supervisores y ejecutivos de atención al cliente

• Aplicar la estructura gramátical de creación de preguntas en inglés en el tiempo verbal perfecto, de acuerdo con el contexto de protocolo de atención a clientes
• Ejecutar situaciones comunicativas elaboradas en distintos contextos utilizando el idioma inglés, relacionadas con la tecnología e internet
• Producir situaciones discursivas mediante la utilización de la voz pasiva del idioma inglés, respetando las reglas gramáticas, léxicas y semánticas establecidas
• Emplear el uso del tiempo futuro del idioma inglés en la construcción de oraciones, en concordancia a estructura gramatical de la temática "rutinas diarias laborales"
• Aplicar la estructura lingüística de las clausulas relativas en el idioma inglés, relacionado al procedimiento de atención de clientes
• Interpretar los adjetivos superlativos en la redacción de respuestas a clientes respetando las estructuras gramaticales del idioma inglés
• Construir situaciones comunicativas complejas en el idioma inglés, en concordancia con las estructuras linguisticas establecidas
• Usar estructuras léxicas construidas con sustantivos del idioma inglés, de acuerdo con reglas gramáticales y semanticas del idioma
• Reconocer el tiempo verbal presente perfecto en la elaboración de preguntas y respuestas en distintos tipos de comunicación verbal, en concordancia con las estructuras linguisticas establecidas del idioma inglés
• Ejecutar la construcción de oraciones en tiempos verbales simples del idioma inglés en el contexto de comunicación con el cliente
• Usar de manera oral y escrita los elementos lingüísticos del primer condicional del idioma inglés, de acuerdo con protocolos de conversación con clientes
• Identificar diferentes formas de aplicar adverbios, de acuerdo con las estructuras gramáticales establecidas del idioma inglés

• El Participante Debe Conocer Y Ser Hábil En: Conocimiento De Estructuras, Pronunciación Y Uso De Vocabulario Del Idioma Inglés En Nivel Básico
• Además, Deben Tener Conocimiento En El Uso De Tablet A Nivel De Usuario; Conocimientos En Procesadores De Texto Tipo Word, Saber Navegar En Internet Y Poseer Un Computador De Apoyoy Acceso Al Correo Electrónico Requisitos Técnicos Contar Con: Computador Cpu: Velocidad De Procesador De 1,5 Ghz O Superior, Memoria: 512 Mb O Más, Resolución De Pantalla: 1024 X 768 O Superior, Windows Xp/Vista/Siete/8 O Mac Os X 10.4 O Superior, Explorar Internet: Internet Explorer 9 O Superior, O Edge 20 O Superior, O Firefox 24 O Superior, Chrome 32 O Superior, Safari 9 O Superior

Se Dictará A Través De Una Tableta Con Escenario De Autoaprendizaje Que El Alumno Recibirá De Aiep. El Dispositivo Contiene La Prueba De Diagnóstico Y Calendario De Actividades Y Prueba Final. Está Estructurado En Tres Macro Procesos. El Inicio Donde Aprenderán A Operar El Curso, Con La Ayuda Para La Inmersión Del Participante: Con Evaluaciones Diagnósticas, Sobre Experiencia Con Tabletas, Y Otra El Nivel De Conocimiento. Además De Manuales De Inducción Tecnológica Y Metodológica Y Una Mesa De Ayuda Técnica. Cuenta También Con Una Biblioteca Digital, Glosario De Términos Y La Bibliografía. En Desarrollo Se Presenta Una Secuencia De Unidades/Módulos, Diseñados Metodológicamente Para Que El Alumno Avance De Manera Autónoma Y Según Su Ritmo En El Tiempo Establecido, Y Acorde A Su Disponibilidad Horaria. Se Aconseja Otorgue 60 Minutos Diarios Para Revisar Contenidos Y Hacer Ejercicios Prácticos. Los Aprendizajes Presentan Una Secuencia De Unidades/Módulos, En Las Cuales Ocurren Eventos De

La Calificación Total Del Curso Suma 7 Pts., Con Un Mínimo Aprobatorio De 4.0pts. El Participante Debe Acumular El Porcentaje Mínimo, Realizando 11 Evaluaciones Parciales A Medida Del Avance Del Curso. La Distribución De Las Ponderaciones En Unidades Es De Tendencia Creciente, Aumentando La Complejidad De Las Mismas, Igual Que La Asignación De Puntos. Esto Establece Un Criterio Acumulativo, Tanto Del Aprendizaje Como De La Evaluación: U1: 5%; U2: 5%; U3: 5%; U4; 5% ;U5; 5%; U6; 5% Y U7; 5%; U8: 5% ;U9: 10% U10: 15% ; U11: 15% Y U12: 20%. En Todas Las Unidades Se Realizarán Evaluaciones Formativas (Actividades En Videos De Contenido), En La U1 Y Mediante Las Evaluaciones Antes Mencionadas, Los Participantes Deberán Ser Capaces De Identificar diferentes formas de aplicar adverbios, de acuerdo con las estructuras gramáticales establecidas del idioma inglés. U2 Reconocer el tiempo verbal presente perfecto en la elaboración de preguntas y respuestas en distintos tipos de comunicación verbal