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🔄 Mixta Idiomas y Comunicación

Ingles Comunicativo Orientado A La Atención De Reclamos Y Denuncias

Instituto De Capacitación Decin Spa (Otec Del Sur) · Código SENCE 1238080170

8

horas

$80.318

por persona

1

veces impartido

04/06/2029

vigente hasta

Objetivo del curso

Al Término Del Curso, El Participante Será Capaz De Utilizar Vocabulario Básico Del idioma Ingles Orientado A La Atencion De reclamos y denuncias de Turistas Extranjeros

¿A quién está dirigido?

Ejecutivos de atención de publico

Aprendizajes esperados

  • Aplicar Contenidos Gramaticales De Inglés Básico Aplicar las Funciones Comunicativas basicas del idioma ingles Aplicar Expresiones Lingüísticas Básicas Del Idioma Inglés Aplicar técnicas basicas De Comprensión Lectora del idioma ingles Aplicar Formas Lingüísticas Escritas del idioma Ingles

Requisitos y conocimientos previos

  • Desarrollar Test Escrito Que Mide Nivel De Dominio Del Idioma Ingles

Metodología

La Propuesta Metodológica Se Compone De Clases Expositivo - Participativas. En las clases teóricas el Facilitador Expondrá Los contenidos relacionados con cada uno de los aprendizajes esperados, Motivando La Interacción Permanente Con Los Participantes, dando espacios para la realización y preguntas y retroalimentando sus respuestas; Apoyándose En El Uso De Proyector Multimedia, Pizarra Acrílica Y Material Didáctico como Presentaciones Power Point, Videos Demostrativos, imágenes Y Manual De Contenidos Del Curso. En las clases prácticas se realizaran Actividades grupales de aplicación de vocabulario básico del idioma Ingles orientado a la atención de reclamos y denuncias de Turistas Extranjeros. Para el desarrollo de estas actividades El Facilitador Organiza A Los Participantes En grupos de 5 personas y asigna las actividades a desarrollar por cada grupo mediante pautas de trabajo de Ejercitación Oral Y Escrita de: expresiones lingüísticas básicas del idioma inglés, contenidos gramat

Requisitos técnicos y evaluación

El Desempeño Practico Se Evalúa A Través De Una Lista De Chequeo, Instrumento Que El Relator Aplica A Los Participantes De Forma Grupal, Durante Las Actividades De Ejercitación Oral Y Escrita. La Exigencia Mínima Del Instrumento Sera Nota 5.0, Que Indica Que Se Observa La Habilidad Para El Trabajo Y La Nota Maxima Un 7.0, Indicando Dominio Acabado De La Habilidad Esperada. Criterios De Evaluacion: Aplican Las Expresiones Lingüísticas Básicas Del Idioma Inglés, Aplican Los Contenidos Gramaticales Del Inglés Básico, Leen Textos Básicos En Idioma Inglés aplicando tecnicas de comprension lectora, Redactan Textos Basicos En Idioma Inglés aplicando funciones comunicativas basicas, Aplican Formas Lingüísticas Y Funciones Comunicativas Para Ofrecer Ayuda, Confirmar Y Compartir Información

Equipo docente

M

Marcela Lorena Díaz Ormeño

J

Jacqueline Beatriz Álvarez Álvarez

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$80.318
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.