Inglés Intermedio Aplicado Al Ámbito Laboral

Supervisores Y Ejecutivos De Atención Al Cliente Bilingües

• Aplicar Elementos Lingüísticos Del Pasado Simple, En Concordancia Con Las Estructuras Lingüísticas Establecidas
• Reconocer El Vocabulario There Is There Are, En La Construcción De Respuestas A Clientes
• Reconocer De Manera Oral Y Escrita Preguntas Y Respuestas Utilizando Las Preposiciones, En La Conversación En Inglés Con El Cliente
• Aplicar El Verbo Have Got Durante La Construcción De Oraciones Orales Y Escritas En La Elaboración De Respuestas A Los Clientes
• Reconocer El Presente Simple En La Redacción De Respuestas A Los Clientes
• Aplicar Conocimiento Sobre Los Productos Y Servicios Propios De La Empresa A Través Del Presente Simple, En El Contexto De Comunicación En Inglés Con El Cliente
• Aplicar El Presente Continuo Y Futuro En La Conjugación Gramatical De Oraciones Orales Y Escritas, De Acuerdo Con Las Estructuras Gramaticales Establecidas Del Idioma Inglés
• Identificar Diferentes Formas De Aplicar Verbo To Be Durante La Atención Del Cliente, De Acuerdo Con Las Estructuras Gramaticales Establecidas Del Idioma Inglés Aplicar Pronombres Posesivos, En La Conversación En Inglés Con El Cliente
• Reconocer El Uso Futuro Simple Y Going To, En Oraciones De Atención De Clientes
• Aplicar Distintos Tipos De Verbos Infinitivos En La Construcción De Respuestas Relacionados A Rutinas Diarias Y Laborales Aplicar De Manera Oral Y Escrita Los Conectores Adecuados En La Elaboración De Respuestas A Los Clientes, De Acuerdo Con Las Estructuras Lingüísticas Establecidas

• El Participante Debe Conocer Y Ser Hábil En: Conocimiento De Estructuras, Pronunciación Y Uso De Vocabulario En Nivel Intermedio
• Además, Deben Tener Conocimiento En El Uso De Computador A Nivel De Usuario; Conocimientos En Procesadores De Texto Tipo Word, Saber Navegar En Internet Y Poseer Un Computador De Apoyo Y Acceso Al Correo Electrónico Requisitos Técnicos Contar Con: Computador Cpu: Velocidad De Procesador De 1,5 Ghz O Superior, Memoria: 512 Mb O Más, Resolución De Pantalla: 1024 X 768 O Superior, Windows Xp/Vista/Siete/8 O Mac Os X 10.4 O Superior, Explorar Internet: Internet Explorer 9 O Superior, O Edge 20 O Superior, O Firefox 24 O Superior, Chrome 32 O Superior, Safari 9 O Superior
• Flash Player 10.3 O Superior, Red: Conexión A Internet De 512 Kbps O Más
• Puertos De Red: Tcp 80, 443
• Es Importante Destacar Que Al Inicio Del Curso Se Ofrece Un Proceso Introductorio Denominado Inicio, Que Ofrece La Inducción Necesaria Para Realizar El Curso Desde El Punto De Vista Tecnológic

La Modalidad En La Cual Se Impartirá Este Curso Es E-Learning Asincrónico. Está Compuesto Por 12 Módulos De Contenidos En Dónde Se Aborda Vocabulario Y Gramática Acorde Para Lograr Comunicarse En Forma Escrita Y Oral En Un Nivel Intermedio Del Idioma Inglés De Acuerdo A Situación Comunicativa De Ámbito Laboral, Haciendo Uso De Componentes Léxicos, Lingüísticos Y Pragmáticos Que Le Permitirán Al Participante Negociar Y Compartir Información Esencial Con El Fin De Responder A Necesidades Y Objetivos Profesionales Y Personales Propios Y De Sus Interlocutores En Su Lugar De Trabajo. Como Estrategias De Aprendizaje, Este Curso De Inglés Aplicado Al Ámbito Laboral Se Enfoca En El Desarrollo De Las 4 Habilidades Comunicativas Del Idioma Inglés, Listening, Reading, Writing And Speaking, De Manera Sistemática E Integrada, Didáctica Y Personalizada Para El Desarrollo De Competencias En Base A Metodología Centrada En El Alumno, A Través De La Entrega De Contenidos, Juego De Roles E Interacción Gr

Criterio De Evaluación: A Través De Las Evaluaciones Se Quiere Medir Que El Participante Sea Capaz De Comunicarse En Forma Escrita Y Oral En Un Nivel Intermedio Del Idioma Inglés De Acuerdo A Situación Comunicativa De Ámbito Laboral, Haciendo Uso De Componentes Léxicos, Lingüísticos Y Pragmáticos Que Le Permitirán Al Participante Negociar Y Compartir Información Esencial Con El Fin De Responder A Necesidades Y Objetivos Profesionales Y Personales Propios Y De Sus Interlocutores En Su Lugar De Trabajo. Para Esto Se Ha Planteado 1 Evaluación Formativa Al Término De Cada Unidad Y Una Evaluación Final Del Curso. Cada Una Posee Una Escala De Notas De 1,0 A 7,0. El Participante Recibirá Una Retroalimentación De La Respuesta Cuando Sea Incorrecta En Cada Una De Estas Evaluaciones. Técnicas E Instrumentos De Evaluación: El Tutor Tendrá Acceso A Todo El Material Del Curso, El Cual Servirá Como Pauta De Cotejo Que Permita Medir Las Respuestas De Los Participantes En Esta Evaluación. Norma De Eva