Integración De Equipos De Trabajo

Supervisores de servicio con personal a cargo

• aplicar soluciones para diferentes tipos de situaciones laborales
• Identificar las fortalezas y debilidades individuales y colectivas presentes en un equipo de trabajo
• Elaborar técnicas de resolución de conflictos reconocer herramientas comunicacionales para mejorar las relaciones en el ambiente laboral y personal
• Ejecutar procedimientos y protocolos de liderazgo efectivo

• los participantes deben poseer conocimientos en las políticas internas de la empresa y ser líder de equipos de trabajo

la metodología es activa y participativa. se propicia el trabajo en equipos con una dinámica interna inducida. se emplean dinámicas de participación como estrategia de aprendizaje. entre estas dinámicas destacan: trabajos de análisis y discusión grupal; exposición oral de experiencias y contenidos con apoyo audiovisual, ejercicios de interacción, trabajos de expresión plástica y plenarios. se incorporan dinámicas propias de trabajo en equipo. como objetivos transversales de formación se enfatiza el desarrollo de la comunicación, la asertividad, la cohesión grupal y el crecimiento personal.

se realizarán 2 evaluaciones, una teórica escrita que medirá los contenidos formales del curso y que será equivalente al 40% de la nota final, y una segunda evaluación práctica, que se realizará en forma grupal a través de análisis de casos, y que será evaluada por el relator según rúbrica conocida por los alumnos. esta actividad equivaldrá al 60% de la nota final. aprobarán aquellos alumnos que, en escala de 1 a 7, obtengan una nota ponderada mínima de 5.0.