Introducción A La Lengua De Señas Chilena En El Contexto Del Banco

Administrativos y personal de contacto con clientes y de atención a clientes.

• Identificar los conceptos básicos de la Lengua de Señas Chilena Aplicar las habilidades de comunicación de Lengua de Señas Chilena en situaciones comunes del entorno del Banco
• Aplicar estrategias de inclusión en la atención en bancos
• Aplicar estrategias de inclusión en la atención de personas sordas y/o con discapacidad auditiva

• Comprensión y capacidad lectora para entender y seguir las indicaciones del Manual
• Conocimientos básicos en atención al público y contacto con clientes en el contexto de banco

La modalidad es a distancia, en la que el participante será guiado por un manual de auto-instrucción dividido en unidades de lectura , trabajo, actividades y autoevaluaciones que permitirán generar revisión constante en el avance del proceso. El participante, siguiendo las instrucciones del manual, debe leer el material y completar cada una de las evaluaciones ordenadas por unidad al final del manual. Estas auto evaluaciones incluyen una pauta de corrección que el participante deberá cotejar de forma posterior a la realización de la autoevaluación. Cada actividad es evaluada con una rúbrica. Para iniciar el proceso, se realiza una medición diagnóstica con la idea de identificar brechas y aclarar dudas iniciales. La actividad será supervisada por medio de un tutor responsable de atender casos de contingencias y soporte continuo. Nombre: Alejandro Hidalgo Ramos Correo: [email protected] Teléfono: +56 9 8228 7029 Horario: lunes a viernes / 09:00 a 18:00 horas. Tiempo máxi

Evaluación diagnóstico inicial, cuyo objetivo es medir e identificar brechas. Evaluaciones parciales correspondientes a cada unidad y a través de los ejercicios prácticos de cada tema, que deberán ser completados y presentados por el participante y que están relacionadas a todas las unidades. Los criterios de evaluación tendrán como objetivo medir si el participante: a) Identificar los conceptos básicos de la Lengua de Señas Chilena; b) Aplicar las habilidades de comunicación de Lengua de Señas Chilena en situaciones comunes del entorno del Banco, y: c) Aplica estrategias de inclusión en la atención de personas sordas y/o con discapacidad auditiva. d) Aplicar estrategias de inclusión en la atención en bancos. Se utilizara¿ pauta de corrección asociada a cada evaluación, asociado al logro de los aprendizajes, específicamente en las herramientas que se enfocan en el logro del uso apropiado y eficaz de la lengua de señas en el trabajo. Se presenta tabla de puntajes en el mis