Liderazgo

El curso está dirigido a supervisores de equipos de vendedores que se desempeñan en empresas del sector retail. Su función principal es liderar, coordinar y monitorear el desempeño de los equipos de ventas, impulsando el cumplimiento de metas comerciales, la correcta atención al cliente y la aplicación de políticas internas de gestión de personas bajo un enfoque de liderazgo efectivo. La necesidad de capacitación responde al fortalecimiento de capacidades procedimientos, comunicacionales y actitudinales para implementar prácticas de supervisión y liderazgo, con énfasis en la orientación a resultados, la motivación del equipo y el desarrollo de competencias que favorezcan el alto desempeño colectivo

• Identificar los fundamentos de la dirección eficaz, según principios de gestión organizacional
• Empelar procedimientos de liderazgo motivacional, según objetivos estratégicos definidos
• Aplicar procedimientos de liderazgo en procesos de toma de decisiones, según lineamientos operativos de la empresa
• Distinguir las características del liderazgo motivacional, según enfoques de desarrollo de equipos

• Los participantes del curso deberán cumplir con los siguientes requisitos de ingreso: 1
• Poseer conocimientos en supervisión de proceso de ventas, lo que será evaluado mediante prueba diagnóstica. 2
• Tener conocimientos y habilidades Informáticas de navegación en internet, de navegadores WEB y Windows en cualquiera de sus versiones. 3
• Disponer de computador con procesador básico del tipo Intel o AMD, con acceso a Internet, 1 GB en RAM, Navegador Mozilla FireFox, idealmente actualizado, mouse y teclado
• Respecto de la resolución del monitor, la configuración propia del monitor. 4
• Disponer de softwares Flash Player instalado y Adobe Reader para leer material descargable. 5
• El computador debe poseer cámara, micrófono, auricular y parlantes 6
• Debe navegar y revisar el contenido, indicaciones y recursos del módulo Técnico-metodológico, de inducción al uso de la plataforma, programa, metodología e instrumentos de evaluación del curso

1.- Técnicas Metodológicas Los participantes accederán al curso mediante clave única a través de la plataforma LMS: https://virtualboard.cl/course/view.php?id=30 El curso se estructura en: 1. Inducción Técnico-Metodológica 2. Módulos de Contenidos (5 módulos), que incluyen: ¿ Contenido interactivo: videos con narración sintética. ¿ Resumen de la actividad: descarga en PDF. ¿ Análisis de casos: lección interactiva con videos y preguntas de selección múltiple con retroalimentación automática. ¿ Juego de roles: actividad práctica con entrega de respuestas en plataforma. ¿ Evaluación del módulo: cuestionarios con respuestas automáticas. 3. Evaluación final: actividad en línea con pauta de calificación. 2.- Actividades Didácticas 1. Identificar los fundamentos de la dirección eficaz, según principios de gestión organizacional Actividad: Elabora un mapa conceptual que incluya los fundamentos de la dirección eficaz, vinculándolos con los principios de la gestión organizacio

1.- Criterios de evaluación: ¿ Identifica los fundamentos de la dirección eficaz, según principios de gestión organizacional. ¿ Distingue las características del liderazgo motivacional, según enfoques de desarrollo de equipos. ¿ Emplea procedimientos de liderazgo motivacional, según objetivos estratégicos definidos. ¿ Aplica procedimientos de liderazgo en procesos de toma de decisiones, según lineamientos operativos de la empresa. 2.- Instrumento de Evaluación: a) DIAGNOSTICA: mide el nivel basal de desarrollo de competencias laborales asociados al curso, antes de su inicio. El instrumentos es una prueba escrita de selección múltiple. b) DE MÓDULO: Mide el grado de desarrollo final de las competencias del módulo. Se utiliza un instrumento de evaluación tipo rúbrica con resolución de problemas y análisis de casos, que permite valorar la aplicación de conocimientos en situaciones contextualizadas y entrega retroalimentación formativa. c) FINAL: Mide el grado de desar