Liderazgo Y Comunicación Efectiva En Equipos De Trabajo

El curso está dirigido a supervisores, jefes de área, encargados de equipo, coordinadores y mandos medios que se desempeñan en distintas áreas productivas y de servicios dentro de la empresa (por ejemplo: operaciones, mantenimiento, atención al cliente, administración o gestión de personas). Las funciones laborales que desempeñan los participantes comprenden la planificación, organización, coordinación y supervisión de tareas en equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de metas operacionales, la comunicación interna efectiva y la resolución de conflictos cotidianos en el entorno laboral. De acuerdo con el Marco de Cualificaciones ChileValora, los participantes se ubican preferentemente en los niveles 4 a 5, correspondientes a personal con responsabilidad de supervisión, liderazgo intermedio o coordinación de grupos de trabajo. La capacitación responde a la necesidad de fortalecer competencias transversales que mejoren la gestión de equipos y la productividad, alineando los estilo

• Identificar principios claves de motivación, aplicándolos en entornos de equipos de trabajo
• Aplicar estilos de liderazgo adaptativo en simulaciones de equipo reales
• Resolver problemas comunicativos en equipos laborales mediante técnicas avanzadas
• Definir la comunicación efectiva en términos de su impacto en la dinámica de equipos de trabajo
• Reconocer tipos de conflictos en equipos y aplicando técnicas de resolución
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva en simulaciones de dinámicas de equipo
• Identificar los estilos de liderazgos personales y su impacto en los equipos de trabajo
• Evaluar el nivel de desarrollo de un equipo, adaptando el estilo de liderazgo para optimizar su efectividad y rendimiento

• Los participantes deben tener al menos 18 años cumplidos y contar con educación media completa (4° medio aprobado) o equivalente validado por el Ministerio de Educación
• Además, se espera que demuestren proactividad en la comunicación y disposición para trabajar en equipo
• Es importante que estén abiertos a desarrollar habilidades para resolver conflictos y mejorar su capacidad para tomar decisiones en situaciones laborales diversas

El curso se desarrollará en modalidad presencial, combinando actividades teóricas, demostrativas y prácticas que promueven la participación activa de los participantes y la aplicación directa de los conocimientos en contextos reales de trabajo. La metodología se organiza de manera progresiva, permitiendo avanzar desde la comprensión conceptual hasta la ejecución práctica y reflexiva del liderazgo y la comunicación efectiva. En una primera etapa, se aplicará la exposición dialogada, donde el relator presentará los contenidos fundamentales utilizando lenguaje claro, apoyos audiovisuales (presentaciones, imágenes, videos breves) y ejemplos contextualizados al entorno laboral. Durante esta fase se abordarán temas como los estilos de liderazgo adaptativo, las técnicas de comunicación efectiva y la dinámica de equipos colaborativos. El relator promoverá el intercambio de ideas mediante preguntas abiertas, análisis de experiencias previas y aclaración de conceptos, fortaleciendo la comprensió

La evaluación del curso se realizará utilizando una escala de 1,0 a 7,0, siendo requisito para aprobar obtener una nota igual o superior a 4,0 (cuatro coma cero). El curso tiene una duración total de 8 horas cronológicas, desarrolladas íntegramente en modalidad presencial. Está estructurado en una jornada completa o dos jornadas de 4 horas. Para aprobar, los participantes deberán cumplir con el 100% de las actividades curriculares, así como aprobar las evaluaciones teóricas y prácticas al cierre del curso. La estrategia evaluativa es sumativa y considera dos instrumentos independientes: Evaluación teórica: compuesta por 12 preguntas de selección múltiple, centradas en la comprensión de los contenidos fundamentales de liderazgo y comunicación efectiva, tales como: estilos de liderazgo adaptativo, técnicas de escucha activa, retroalimentación constructiva, resolución de conflictos, dinámica de equipos colaborativos, comunicación no verbal, modelos de liderazgo situacional, y protocolos d