Liderazgo Y Dirección De Equipos De Alto Rendimiento

Jefes De Recursos Humanos, Jefes De Área, Que Requieren Mejorar Las Habilidades Y Competencias De Liderazgo Y Gestión De Equipos De Trabajo

• Implementar Habilidades De Comunicación Efectiva En La Gestión De Equipos Describir Los Diferentes Estilos De Liderazgo Y Su Impacto En El Clima Organizacional Comprender Los Principios Básicos Del Liderazgo Y Su Importancia En La Gestión De Equipos

• Poseer Habilidades De Liderazgo
• Conocimiento Básico De Los Procesos De La Organización

Este Curso Cuenta Con 4 Módulos, Que Incluyen Actividades Para Asegurar La Compresión De Los Contenidos. Actividades Didácticas: Las Actividades Concretas Que Deberá Realizar El Alumno Se Encuentran En Cada Módulo, Ellas Corresponden A La Revisión De Los Contenidos Y Para La Interiorización De Cada Uno De Los Temas Contará Con Actividades. El Paso A Paso De Esta Metodología Es Leer, Tomar Conciencia, Reflexionar Y Finalmente Interiorizar Los Contenidos, Donde El Alumno Deberá Demostrar Que: Módulo 1: Distinguir Estrategias De Liderazgo En Servicio Al Cliente Cumpliendo Con Los Estándares De La Compañía Tiene Como Objetivo Que Los Participantes Comprendan Cómo El Liderazgo Afecta La Satisfacción Del Cliente Y Cómo Se Pueden Implementar Estrategias De Liderazgo Para Cumplir Con Los Estándares De La Empresa. Se Abordará La Importancia De La Comunicación Efectiva, La Motivación Del Equipo Y La Gestión De Conflictos, Con El Fin De Mejorar La Calidad Del Servicio. En El Módulo 2: Identificar

Técnicas E Instrumentos De Medición: La Presente Actividad De Capacitación Considera El Desarrollo De Todos Los Aprendizajes Esperados Y Objetivos Específicos Del Curso Indicados En La Presente Propuesta. El Instrumento A Utilizar En El Test Final Será: La Prueba Está Dividida En Dos Secciones: Análisis De Casos Y Preguntas De Desarrollo, Donde El Alumno Deberá Considerar Y Responder Las Preguntas De Desarrollo En Directa Relación A Los Aprendizajes Esperados Que Se Le Presentan Y Donde No Será Necesario Ajustarse A Ningún Espacio Acotado. Test Final Con Un Total De 100 Puntos. La Nota Mínima De Aprobación Es De 60, En Escala De 1 A 100. Criterios De Evaluación: ¿ Comprende Los Principios Básicos Del Liderazgo Y Su Importancia En La Gestión De Equipos. ¿ Identifica Los Diferentes Estilos De Liderazgo Y Su Impacto En El Clima Organizacional. ¿ Implementa Habilidades De Comunicación Efectiva En La Gestión De Equipos. ¿ Aplica Estrategias De Liderazgo Para Resolver Conflictos Y Fomentar L