Liderazgo Y Trabajo En Equipo

Cargo: Supervisor de Operaciones Logísticas Función Laboral: Los/las supervisores/as de operaciones logísticas coordinan y controlan actividades en centros de distribución, bodegas, áreas de transporte y almacenamiento, asegurando el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y normas de seguridad. Supervisan al personal operativo, gestionan recursos, resuelven contingencias y reportan a sus jefaturas. Su labor requiere liderazgo efectivo, trabajo en equipo y habilidades de comunicación para garantizar la eficiencia de los procesos logísticos. Necesidades de Capacitación: Dado que los/as supervisores/as deben liderar equipos diversos, coordinar turnos, motivar al personal y resolver conflictos en contextos operativos exigentes, requieren fortalecer competencias en liderazgo y fomento del trabajo colaborativo. La capacitación en Liderazgo y Trabajo en Equipo responde a la necesidad de mejorar su capacidad de conducción de personas, promoviendo ambientes laborales positivos, con foco

• Reconocer técnicas de comunicación efectiva en contextos laborales Aplicar técnicas de trabajo en equipo y manejo de conflictos de personal a cargo Utilizar técnicas de liderazgo de equipos de trabajo

• Los participantes deben saber sobre supervisión de operaciones logísticas, lo que será evaluado por prueba diagnóstica

1.- TÉCNICAS METODOLÓGICAS: CLASE MAGISTRAL EXPOSITIVA: durante las horas teóricas, el relator expondrá los contenidos, apoyándose en diapositivas en formato ppt. y en el Manual del curso que se será utilizado mediante lecturas breves y guiadas por el relator, fomentando la interacción con los participantes. Durante las horas prácticas los participantes realizaran actividades de aplicación de competencias laborales, lo que asegura la emergencia de nuevas estructuras mentales y desarrollo de competencias. 2.- ACTIVIDADES DIDÁCTICAS: 2.1.- Aprendizaje esperado: Reconocer técnicas de comunicación efectiva en contextos laborales Nombre de la actividad: Escuchar para comprender Descripción: Los participantes trabajan en parejas. Una persona relata una situación laboral mientras la otra escucha activamente, parafrasea y formula preguntas. Luego intercambian roles. En grupo, analizan casos de comunicación laboral ineficaz y proponen mejoras aplicando técnicas como la comunicación as

1.- Criterios de evaluación: 1. Reconoce técnicas de comunicación efectiva en contextos laborales 2. Utiliza técnicas de liderazgo de equipos de trabajo 3. Aplica técnicas de trabajo en equipo y manejo de conflictos de personal a cargo 2.- Técnicas e Instrumentos de Evaluación a) Diagnóstica: ¿ Técnica: Evaluación escrita teórica. ¿ Instrumento: Prueba de selección múltiple (21 preguntas), orientada a medir conocimientos previos sobre técnicas de comunicación efectiva, liderazgo y trabajo en equipo. b) Evaluación final: Criterio 1: Reconoce técnicas de comunicación efectiva en contextos laborales ¿ Técnica: Estudio de caso con análisis de situaciones comunicacionales. ¿ Instrumento: Rúbrica que evalúa la identificación precisa de técnicas como escucha activa, comunicación asertiva y lenguaje no verbal. Criterio 2: Utiliza técnicas de liderazgo de equipos de trabajo ¿ Técnica: Dinámica grupal con rol de liderazgo. ¿ Instrumento: Lista de cotejo que verifica la aplicación e