Lineamientos Estrátegicos Organizacionales

VENDEDORES CON POTENCIAL DE JEFATURA

• Identificar la Estrategia comercial entregar un servicio de calidad a los clientes y usuarios Aplicar las técnicas adecuadas y correctas para el manejo de productos y la gestión de inventarios en el lugar de trabajo
• Aplicar los pasos que se deben seguir en los procedimientos Internos para el buen funcionamiento de las sucursales de ventas Utilizar Habilidades de Liderazgo para una Jefatura efectiva. utilizar los pasos y procesos de la venta y atención a clientes para el correcto manejo de su cargo y funciones

• CONOCIMIENTOS DE PROCESOS OPERATIVOS DEL AREA COMERCIAL

EL CURSO SE DESARROLLARA MEDIANTE EXPOSICIONES ORALES DEL RELATOR EN LOS DISTINTOS TEMAS, APOYADO CON RECURSOS AUDIOVISUALES Y EQUIPAMIENTO ADECUADO, TALES COMO: DATASHOW, PIZARRA, PAPELOGRAFO, COMPUTADOR, EN LA QUE EN FORMA VISUAL SE PRESENTARAN CADA UNO DE LOS TEMAS, LOS QUE SERAN COMPLEMENTADOS CON PREGUNTAS PROMOVIENDO LA INTERACTIVIDAD CON LOS ALUMNOS, PARA EVALUAR EL GRADO DE CONOCIMIENTO QUE SE ADQUIERE DEL TEMA Y PARA MOTIVAR SU PARTICIPACIÓN. PARA LOS TALLERES PRACTICOS SE FORMARAN 6 GRUPOS DE 5 PERSONAS QUE DESARROLLARAN EJERCICIOS GRUPALES DONDE DEBERAN APLICAR LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES ENSEÑADOS, RECONOCER TECNICAS DE MANEJO DE PRODUCTOS, PRACTICAR PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DE ATENCIÓN, APLICAR LAS CLAVES PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO LABORAL EN ÁREAS OPERATIVAS COMERCIALES, EN SIMULACION DE SITUACIONES REALES. LUEGO DE LA ACTIVIDAD CADA GRUPO EXPONE SUS CONCLUSIONES MIENTRAS LOS DEMAS TOMAN NOTA PARA POSTERIOR DEBATE. LAS ACTIVIDADES SERAN CON LA GUIA Y

EVALUACION PRACTICA EQUIVALENTE AL 100% DE LA NOTA FINAL, QUE BUSCARA MEDIR EL GRADO DE DOMINIO DE LA APLICACIÓN DE TECNICAS DE VENTAS, PRODUCTOS Y PROCESOS EN LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL, NORMAS DE HIGIENE Y MANTENCIÓN, RECONOCER PRODUCTOS, PRACTICAR PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DE ATENCIÓN, APLICAR LAS CLAVES PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO LABORAL EN ÁREAS OPERATIVAS COMERCIALES EN LOS TRABAJOS Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN GRUPO, QUE SERÁ EVALUADO MEDIANTE UNA PAUTA / INSTRUMENTO CHECK LIST DE EVIDENCIAS DE CONDUCTAS Y RESPUESTAS ESPERADAS (CUMPLE CABALMENTE, MEDIANAMENTE CUMPLIDO Y NO CUMPLIDO) SE APROBARÁ CON UNA NOTA MINIMA DE 4,0 EN UA ESCALA DE 1,0 A 7,0