Manejo De Conflictos

Jefes De Areas: Comercial, Administración, Ventas, Producción Y Operaciones

• Aplicar Técnicas De Resolución De Conflictos Organizacional De Manera Eficaz Aplicar Técnicas Motivacionales De Acuerdo Al Tipo De Equipo De Trabajo Y Perfil De Quienes Lo Componen Reconocer Los Elementos De La Comunicación Efectiva De Acuerdo Al Contexto Laboral Y Situacional Identificar Las Fuentes Y Proceso De Los Conflictos Laborales Según Las Causas Que Lo Originan

• Conocimiento Y Experiencia En Dirección Y Administración De Personas
• Curso Cuenta Con Inducción Tecnológica-Metodológica, Disponible En Plataforma
• Contar Con Un Computador Con A Lo Menos Un Procesador Intel, Mínimo 2 Gb De Memoria Ram, Conexión A Internet
• Contar Con Correo Electrónico Habilitado, Navegador Actualizado Y Adobe Acrobat Reader
• Contar Con Manejo A Nivel Usuario De Microsoft Office, Y Que Tengan Conocimientos Del Sistema Operativo Windows

QUE HARA: curso MANEJO DE CONFLICTOS Metodología Interactiva-Expositiva Con Entrega De Contenidos Y Ejecución De Ejercicios De Aplicación En Plataforma Lms, El Material Se Dispone En Archivos digitalizados Que Permiten La Interactividad Del Material De Estudios, El Curso Se Encuentra Segmentado Por Unidad, Iniciando Con guía De Navegación Y Información General Del Curso, Para Luego Comenzar A Realizar Una Serie De Ejercicios Aplicativo En Donde Se Trata En Detalle Cada Temática. Met. Enseñanza: 1. Resolución De Problemas 2. Resolución De Casos 3. Resolución de problemas. COMO LO HARÁ: Lectura De Contenidos Digitales Por Unidad. lectura de contenidos iniciales de cada modulo, revisión de paper de apoyo, y por unidad las sgtes. Act. Prácticas: caso de que es un conflicto y como se caracteriza. Caso de elementos que intervienen en un conflicto. Resol de problema y sus pasos para la solución. M2 se trabaja en casos de reconocer proceso y elementos del proceso comunicativo. Caso de barreras

Criterios De Evaluación: Se Medirá Si Los Alumnos reconoce que son los conflictos. Reconoce los tipos de conflictos. Reconoce los elementos que intervienen en un conflicto. Reconocen Las Fuentes Y Origen De Los Conflictos Laborales Y Las Metodologías Para Mitigar La Ocurrencia De Conflictos En Equipos De Trabajos. Si Reconoce Y Aplica Estrategias De Resolución De Conflictos Laborales . Si Aplica Técnicas Motivacionales En La Integración De Los Equipos De Trabajo Y Minimización De Conflictos Laborales. Aplica Técnicas Comunicacionales En La Resolución De Conflictos. //. Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnostica Mediante Resolución De Casos Aplicativos. Evaluaciones Sumativas Por Capitulo Aplicativas De Resolución De Problemas Y Resolución De Casos Medida Con Pauta De Evaluación. Evaluación Final, Resolución De Problema Medido Con Rubrica De Evaluación. Norma De Evaluación: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota Mínima De Aprobación (Parciales: 70%, Final: 30%).