Manejo De Lengua De Señas Chilena

Este curso está dirigido a asistentes de servicio de atención al cliente, que interactúen con personas sordas en procesos comerciales

• Utilizar gramática y vocabulario de la lengua de señas chilena Aplicar en situaciones laborales expresiones comunes de la lengua de señas chilena Identificar características claves de personas pertenecientes a comunidad sorda

• Los participantes del curso deberán cumplir con los siguientes requisitos de ingreso: Poseer conocimientos en atención al cliente, lo que será evaluado mediante prueba diagnóstica

1.- TECNICAS METODOLÓGICAS: El método de autoaprendizaje implica apropiarse de los contenidos de forma autónoma, graduada y en creciente complejidad. Por lo mismo, este curso preferentemente utiliza para estimular el aprendizaje la técnica exegética o de lectura comentada, que se basa en la lectura de textos e interpretación de íconos relacionados con las temáticas tratadas. Es decir, el participante comprende lo fundamental del texto y que busca el sentido implícito del mismo, así como sus circunstancias y formas de aplicación laboral. Para estructurar su proceso de autoaprendizaje el curso se diseñó con 3 módulos, mediante una secuencia didáctica que va desde lo general a lo particular, o desde los fundamentos hasta la aplicación laboral más práctica Cada módulo cuenta con cápsulas motivacionales, actividades de aprendizaje intermedias reflexivas de reforzamiento de lo aprendido, actividades de aprendizaje finales de aplicación, glosario y resumen 2.- ACTIVIDADES DIDÁCTICAS: A.-

1.- Criterios de evaluación: a. IDENTIFICA CORRECTAMENTE características claves de personas pertenecientes a comunidad sorda b. Utiliza CON RIGUROSIDAD gramática y vocabulario de la lengua de señas chilena c. APLICA CORRECTAMENTE expresiones comunes de la lengua de señas chilena en situaciones laborales 2.- Los tópicos de evaluación son: a. La persona sorda, su comunidad y cultura b. Gramática y vocabulario de la lengua de señas chilena c. Expresiones comunes de la lengua de señas chilena 3.- Instrumento de Evaluación: 3.1. Técnica de evaluación: a) DIAGNOSTICA b) FINAL 3.2. Instrumento de evaluación Por Criterio de Evaluación. 1. Criterio de Evaluación N°1: RUBRICA 2. Criterio de Evaluación N°2: RUBRICA 3. Criterio de Evaluación N°3: RUBRICA 4.- Norma de evaluaciones: La escala de notación será de 1 a 100, siendo el 75 la nota mínima de aprobación.