Manejo De Operaciones De Caja

Ejecutivos de atención a clientes, ejecutivos de servicio al cliente, supervisores de atención a clientes, cajeras y cajeros.

• Distinguir herramientas características de seguridad de los billetes y monedas circulantes en el país
• Distinguir información de productos financieros que ofrece la institución según la clasificación del cliente
• Aplicar transacciones de pago de documentos, según protocolos establecido
• Identificar el rol del cajero en la ejecución de protocolos definidos por la institución

• Manejo básico de computación e informática.Habilidades de manejo de equipos de trabajo.Poseer un PC o notebook con conexión a internet, la conexión vía celular es posible, sin embargo, se recomienda conectarse a través de computador, para obtener una experiencia de navegación óptima.Tener una cuenta de correo electrónico vigente.Contar con o parlantes en su PC o Notebook
• Disponer de tiempo de conexión a plataforma

La metodología del curso se basa actividades que integran resolución de problemas, análisis de casos. El curso se desarrolla en cuatro módulos. Con módulos asincrónicos que comienzan con recursos interactivos de descubre el desafío, potencia tu aprendizaje y reflexiona lo aprendido, en un aula virtual. Luego, actividades individuales relacionadas con los aprendizajes esperados para resolver durante la sesión (casos prácticos, ABP). Y al cierre, se realizan foros de retroalimentación colaborativa según contextos entregados por el tutor. En el módulo I, Identifican el rol del cajero en la ejecución de protocolos definidos por la institución. El módulo II, Distinguen información de productos financieros que ofrece la institución según la clasificación del cliente.¿ en el módulo III, Distinguen herramientas características de seguridad de los billetes y monedas circulantes en el país. IV, Aplican transacciones de pago de documentos, según protocolos establecido. En plataforma se a

Las evaluaciones sumativas de este curso constan de una evaluación al final de cada módulo, de carácter práctico donde responderán preguntas de selección múltiple para medir el conocimiento adquirido y un ejercicio de aplicación, los que tributan al cada resultado de aprendizaje declarado. Cada evaluación tiene una ponderación de un 15% de la nota final. La evaluación final del curso mide todos los aprendizajes esperados declarados en el curso y pondera un 40% de la nota final.¿¿ Criterios de evaluación: identifican el rol del cajero en la ejecución de protocolos definidos por la institución. El módulo II, Distinguen información de productos financieros que ofrece la institución según la clasificación del cliente.¿ en el módulo III, Distinguen herramientas características de seguridad de los billetes y monedas circulantes en el país. IV, Aplican transacciones de pago de documentos, según protocolos establecido. ¿¿¿ Para aprobar este curso, el participante debe haber realizado l