Manejo Y Resolución De Conflictos Laborales

Encargados y Jefes

• Identificar herramientas interpersonales para enfrentar conflictos y el manejo de las emociones. aplicar soluciones creativas en el equipo utilizando técnicas para resolver conflictos

• licencia de educación media

este curso es teórico - práctico con énfasis en desarrollo de habilidades y trabajo en equipo. las clases teóricas se realizarán por medio de clases frontales, estimulando la participación activa de los alumnos. dentro de las actividades, el alumno se enfrentará a desafíos de conocimiento como actividades lúdicas previamente sistematizadas, que le permitirán revisar su avance en el proceso de aprendizaje y el desarrollo de aptitudes de trabajo en equipo. todas las actividades grupales e individuales propuestas, se ejecutarán durante el desarrollo de las clases, poniendo especial énfasis al finalizar el curso, donde en una fase práctica, los alumnos deberán ser capaces de organizarse para dar solución a una situación en terreno que expondrá el instructor. El desarrollo de las herramientas interpersonales y la aplicación de soluciones siempre con el objetivo de resolver los conflictos laborales, los participantes deben ser capaces de resolver el caso expuesto por el relator utilizando l

Se realizaran 2 evaluaciones primero una evaluación diagnóstica y evaluación final para medir conductas iniciales y de término que observen los las participantes. Dado que el curso es eminentemente práctico, además se realizarán las evaluaciones en base a pautas de observación del desempeño de los/las participantes, según los ejercicios y actividades que se desarrollen en el trayecto de la formación. nota mínima de aprobación de 5.0, en escala de 1 a 7, se medirá el uso de las herramientas interpersonales aprendidas en el curso y con ellas la forma de resolver los conflictos que se presenten en la prueba.