Surintegra Capacitación Limitada · Código SENCE 1238037743
8
horas
$210.000
por persona
16
veces impartido
04/08/2026
vigente hasta
1
comunas
Objetivo del curso
Al finalizar la actividad de capacitación los participantes estarán en condiciones de aplicar herramientas comunicativas laborales, teniendo en cuenta el manejo de conflictos y atención al cliente.
Asesores comerciales
1.- El presente curso de modalidad sincrónica Se Aplica Una Metodología Activo Participativo En Que Se Integran Presentaciones Teóricas Y Trabajos Prácticos De Análisis Y Reflexión Sobre Los Contenidos Abordados. En Todas Las Sesiones El/La Relator/A Debe Infundir Confianza, Facilitar La Comunicación, Dinamizar El Trabajo Y Promover La Participación De Todos Y Todas, Así Como La Aceptación Y El Respeto. El relator por medio de la cámara realizara exposiciones claras de la aplicación de contenidos abordados. En el módulo 1 titulado herramientas de adaptación al cambio se realizarán 2 actividades, la primera será una exposición en grupos de 4 donde cada grupo deberá explicar adaptación al cambio y estrategias de intervención emocional. La segunda actividad consta de una infografía que permita explicar emociones básicas y auto-observación y ejercitación de inteligencia emocional y atención plena. En el Módulo 2 titulado herramientas de prevención del estrés se realizarán 2 activ
Requisitos Técnicos Criterios De Evaluación: 1) Reconoce herramientas de adaptación al cambio, 2) Identifica herramientas de prevención del estrés, 3) Aplica herramientas de comunicación laboral. Instrumentos De Evaluación: - Pauta De Cotejo: Para Cada Aprendizaje Se Aplicarán Listas De Cotejo, Las Cuales Determinarán Presencia De Rasgos O Conductas Necesarias Para El Desarrollo Laboral. Este Instrumento Puede Ser Utilizado Para Evaluar Conocimientos Teóricos Y Habilidades Prácticas. Norma De Evaluación Que Se Utilizará: Para Aprobar El Programa, El Estudiante Deberá: Obtener Una Calificación Igual O Superior A 4,0 En Escala De 1,0 A 7,0.
Benjamín Ignacio Hidalgo Humeres
Actor (Tutor Y Diseñador Multimedia)
Carmen Zaval Ginouves
Relacionadora Pública
Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.
100%
Renta hasta
1 UTM
$0
50%
Renta entre
1 y 5 UTM
$210.000
/ 2
15%
Renta sobre
5 UTM
85%
del costo
Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.
REGIÓN METROPOLITANA DE SANTIAGO