Metodologías De Gestión Estratégica Por Procesos

Este curso está orientado a Jefes de proyectos, Encargados de Área y Jefes de Departamentos.

• Identificar los conceptos incluidos en la gestión por procesos, considerando las etapas correspondientes a los procesos de la empresa
• Emplear herramientas para describir y levantar procesos en la organización, conforme a las indicaciones técnicas y registros adecuados para esta tarea
• Utilizar herramientas de mejoramiento y rediseño de procesos, teniendo presente los hallazgos y conclusiones de la evaluación establecida
• Aplicar herramientas de evaluación, control y seguimiento de procesos, de acuerdo a parámetros definidos en la planificación estratégica de la empresa
• Reconocer estrategias y alineamientos de procesos en la organización, en conformidad a las condiciones requeridas para su implementación

• Nociones generales de administración de empresas, habilidades de comunicación y liderazgo, experiencia con equipos de trabajo
• Inducción tecnológica y metodológica
• Conocimiento de uso de PC a nivel usuario
• El equipo debe poseer las siguientes características: navegador web para visualizar la plataforma (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Opera o similar), reproductor audio/video, conexión a Internet, cámara web

Curso estructurado en 5 Unidades temáticas y donde los estudiantes, a través de la lectura comprensiva y el desarrollo de actividades, van adquiriendo los conocimientos que les permiten aplicar metodologías de gestión estratégica por procesos en las actividades de la empresa, en conformidad a los objetivos e indicadores definidos por la Alta Dirección. Para ello: 1. El facilitador, utilizando un método expositivo define y ejemplifica los contenidos en recursos interactivos, formato similar a un libro, con el apoyo de videos animados, audios, archivos descargables e imágenes para el aprendizaje de los conceptos fundamentales, planes estratégicos, modelamiento, control, evaluación, mejoramiento y resideño de procesos. El/la participante debe interactuar con la plataforma para revisar los contenidos que se entregan, pudiendo avanzar y retroceder por sus páginas. 2. Se utilizan dos ACTIVIDADES DE APLICACIÓN para que el/la participante ponga en práctica los conceptos y etapas de los proc

Para validar el logro de la competencia a desarrollar, el instrumento de evaluación final, o Prueba Global (PG), contempla los siguientes criterios de evaluación : Para Aprendizaje esperado 1: 1. Identifique los elementos necesarios que debe tener una organización para implementar su estrategia, en base a sus objetivos estratégicos. 2. Distingue los beneficios que puede tener una empresa al optimizar sus procesos, en conformidad a los indicadores propuestos por la organización. Para Aprendizaje esperado 2. 1. Describe los requisitos mínimos que debe tener un Jefe de Operaciones, en consonancia con las funciones que desempeña en la empresa. 2. Reconoce la Misión de un centro de salud, de acuerdo a las políticas definidas en la planificación estratégica. Para Aprendizaje esperado 3 1. Determine los costos operacionales de un proceso, según las fallas externas que lo afecten. 2. Utilice representaciones graficas en el modelamiento de procesos, considerando el flujo de activi