Metodologías Para La Gestión De Procesos En Las Organizaciones

Encargado(a) de análisis o control de gestión.

• Distinguir metodologías para organizar el flujo de los procesos respecto a los clientes y proveedores internos
• Identificar conceptos básicos sobre la gestión de procesos organizacionales
• Aplicar metodologías de mejora continua para evaluar la gestión de los procesos de una organización
• Analizar los pasos para el diseño y levantamiento del mapa de procesos organizacionales
• Formular los lineamientos para la aplicación de metodologías de gestión con foco en la mejora continua de los procesos de una organización
• Relacionar la mejora continua de los procesos organizacionales con el uso de metodologías de gestión

• - Manejo básico de Microsoft Word, Microsoft Excel, Acrobat Reader y navegadores web - Experiencia en gestión de procesos

Una buena gestión de los procesos organizacionales permite a los trabajadores lograr mejores desempeños, y a la organización entregar productos y/o servicios de mayor valor. Este curso permitirá a los participantes: Aplicar metodologías de gestión con foco en la mejora continua de los procesos organizacionales. En la Plataforma Moodle del curso, cada participante tendrá acceso a la documentación del programa: Compromiso y reglamento del alumno, tutorial de navegación y el programa, el cual expone las vías de comunicación oficiales y cronograma. El Curso se desarrollará mediante 6 módulos temáticos, cada uno que comprende 1 sesión e-learning, el contenido de la clase en pdf, y material obligatorio y complementario. Además, el curso consta de dos clases sincrónicas, las que se basan en una metodología participativa entre los profesores Ferreiro y León con los estudiantes, donde se revisarán los principales conceptos vistos en las clases online: Clase N°1: Se identificarán concepto

El curso consta de las siguientes experiencias de evaluación: 6 Controles individuales evaluados con retroalimentación: Uno por clase, se elimina la peor calificación. Cada control se compone de 10 preguntas de selección múltiple. Son revisados de manera automática e incluye retroalimentación. La nota resultante del promedio de los 5 controles representa un 15% de ponderación en la nota final del curso. Ver en: Icono de engranaje/Vista previa. 6 Actividades de participación evaluada de opinión con retroalimentación tipo foro: 3 foros con 2 entregas cada uno, que se desarrollan en cada semana de clase. Ante el comentario de los profesores Ferreiro y León, cada estudiante debe hacer un comentario con base en lo visto en clases; en la segunda parte, cada estudiante debe responder a dos comentarios de sus compañeros. Cada entrega es evaluada y retroalimentada por el equipo docente por separado, considerándose la calidad, y citas de fuentes en los comentarios, según rúbrica. La nota prome