Operación De Servicios Contables Base (Pre-Contrato)

El curso está dirigido a egresados y egresadas de especialidad de administración de liceos de EMTP, mayores de 18 años o que cuenten con la autorización de sus padres o tutores legales.

• ¿ Brindar atención a clientes internos y externos en áreas bancarias de acuerdo con procedimientos establecidos por la institución. ¿ Ejecutar transacciones contables, asociadas a procesos internos del banco, de acuerdo con estándares y procedimientos establecidos. ¿ Ejecutar transacciones financieras básicas, de acuerdo con estándares de atención en la caja

• Conocimientos Básicos De Atención Al Cliente medidos a través de actividad diagnóstica al inicio del programa

Curso en modalidad presencial, dividido en 3 módulos. Cada uno se estructura en una parte teórica, entregada por el facilitador, y una parte práctica, donde los participantes aplican los contenidos entregados en la clase bajo el modelo de aprender haciendo y con metodologías activo-participativas. La parte teórica de cada módulo se realiza a través de presentaciones PPt, Prezi o similar, que incluye videos con situaciones reales y puntos de chequeo para asegurar la comprensión de los participantes. El componente práctico tendrá variadas actividades: Módulo 1: Act 1. En grupos de 5 participantes los participantes realizan análisis de Registros Contables con instrucciones del facilitador y rúbrica de desempeño, Al terminar la actividad, se realiza sesión plenaria para que cada grupo describa la metodología aplicada en la resolución de cada caso. Act 2: Juego de roles en duplas para realizar el control de Documentos Valorados bajo la supervisión e instrucciones del facilitador y lista d

Para la medición de los aprendizajes, se realizará una prueba de aplicación práctica grupal con uso de escala de apreciación a modo de evaluación final. Para ello se utilizará la última actividad de presentación de una solución a una situación de conflicto que medirá la capacidad de los y las participantes para ejecutar transacciones contables y financieras básicas de apoyo a clientes internos y externos, de acuerdo con estándares de atención del banco. Criterios de evaluación: 7 ejecuta transacciones contables y financieras básicas de apoyo a clientes internos y externos, de acuerdo con el 100% de estándares de atención del banco (100% a más de cumplimiento), 6 ejecuta transacciones contables y financieras básicas de apoyo a clientes internos y externos, de acuerdo con el 90% de estándares de atención del banco, 5 ejecuta transacciones contables y financieras básicas de apoyo a clientes internos y externos, de acuerdo con la mayoría de los estándares de atención del banco (70% a 8