Plan De Acciones Correctivas De No Conformidades

Jefes de áreas y supervisores relacionadas con la implementación y evaluación de sistemas de gestión

• Identificar causas raíces, según tipo de no conformidad Planificar acciones correctivas para no conformidades, según requisitos de normas de gestión
• Identificar los tipos de acciones correctivas para no conformidades, según el tipo de no conformidad
• Identificar los requisitos para solución de no conformidades, según normas de gestión

• Deben poseer conocimientos y experiencia práctica en sistemas de gestión, procesos productivos y algún marco general de gestión
• Saber usar herramientas de office, navegadores de internet, en cualquier dispositivo, celular, tablet o computador que tenga sistema de audio y video y conexión a internet

Las clases teóricas se realizarán mediante la presentación de las unidades temáticas por parte del relator, con el apoyo de medios audiovisuales vía videoconferencia. El relator discutirá y analizará las materias presentadas y sus implicancias en el contexto de la gestión de las empresas. Para el desarrollo de los talleres se aplicarán las siguientes técnicas: Grupos de discusión: Se formarán equipos de no más de 5 personas las cuales desarrollarán el ejercicios en un tiempo determinado, posteriormente con moderación del relator los equipos exponen sus resultados y se discuten aspectos no claros o se refuerzan aquellos que hayan quedado entendidos. Grupos de trabajo: Se formarán equipos de no más de 5 personas, las cuales aplicarán ejercicios prácticos. Se dispondrán de matrices y formatos pre establecidos para los ejercicios. El relator apoyará a los equipos a fin de que resuelvan eficazmente los ejercicios. Se dará un tiempo para que los participantes expongan y reciban retroalimenta

El participante identifica los requisitos para solución de no conformidades, según normas de gestión, mediante el desarrollo de un cuestionario de selección múltiple. El participante identifica los tipos de acciones correctivas para no conformidades, según el tipo de no conformidad., mediante la aplicación de una matriz que relaciona tipos de acciones. El participante identifica causas raíces, según tipo de no conformidad, mediante un estudio de caso de no conformidad, se evaluará con una rúbrica considerando: tipos de causas encontradas, tipos de preguntas realizadas. El participante planifica acciones correctivas para no conformidades, según requisitos de normas de gestión, mediante el desarrollo de un caso de no conformidades, se evaluará mediante una rúbrica considerando: tipos de acciones, plan de acciones, forma de medición de eficacia de las acciones. Cada una de las evaluaciones se calificarán de 0 a 100%, la calificación mínima para aprobar es de 60%.