Planificación, Ejecución Y Control De Los Procesos De Ventas Y Atención A Clientes

Jefes de ventas

• Aplicar Herramientas disruptivas en los procesos de ventas de acuerdo a objetivos organizacionales, Identificar herramientas de gestión de un equipo de ventas según estándares establecidos por la empresa
• Analizar indicadores de gestión de ventas, según resultados obtenidos por el equipo de ventas Describir el proceso de creación de un equipo de ventas
• Reconocer características del vendedor profesional

• Conocimientos básicos de atención al cliente y ventas
• Comprensión lectoescritura
• Poseer habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Contar con un computador de una memoria RAM mínima de 4 gb, una capacidad de disco duro de 50 gb, para el almacenamiento del material complementario, además de un procesador 1,5 gb con una conexión mínima de velocidad 4 megas de velocidad
• El computador debe tener audio (parlantes o audífonos)
• El sistema operativo debe ser Windows 7 o superior
• Debe tener instalados previamente los software de navegación Firefox, Google Chrome (no es compatible con Internet Explorer), lector de PDF
• En el caso de los dispositivos móviles, deben cumplir con los mismos requerimientos mencionados anteriormente

Se realizarán clases a través de una plataforma virtual https://www.elearnica.com/en modalidad sincrónica , el facilitador y el alumno se escucha, se leen en el mismo momento, independiente de que se encuentren en espacios físicos diferentes. Esto permite que la interacción se realice en tiempo real ¿qué va a hacer? Combinará metodología expositiva y práctica a través de elementos visuales, auditivos y kinestésicos que potencien el proceso de internalización de conocimientos. A través de metodología expositiva teórica (generación colectiva de conocimiento) (estrategia de aprendizaje) (¿cómo lo van a hacer? (actividades didácticas) el facilitador (a) el facilitador realizara exposiciones a través de ppt interactivas y videos referidos a la aplicación de técnicas ventas se busca por medio de la estrategia de aprendizaje abp (aprendizaje basado en problemas) promover entre los participantes un ambiente educativo donde puedan aplicar los conocimientos adquiridos, fortaleciendo al

Las actividades teóricas serán evaluadas a través de los criterios de evaluación en que el participante : 1.- Reconoce características del vendedor profesional.2.- Identifica herramientas de gestión de un equipo de ventas según estándares establecidos por la empresa.3.-Describe el proceso de creación de un equipo de ventas. 4.-Analiza indicadores de gestión de ventas, según resultados obtenidos por el equipo de ventas. 5.-Aplica herramientas disruptivas en los procesos de una prueba con preguntas de desarrollo y un caso práctico . Finalmente, el participante aplica técnicas de ventas ., siendo evaluado a través de un ejercicio de aplicación a través de una de rubrica. Dichas evaluaciones se aprueban con mínimo del 70%, otorgando a cada evaluación una ponderación del 50%, el cual, al promediarlas, deben cumplir con el requisito mínimo de un 70%, para la aprobación del curso. La escala de notas es de 1 a 7 siendo la nota de aprobación un 4,0.Una vez finalizado el proceso, el i