Portugués Conversacional Para El Eno Turismo

Guías turísticos, recepcionistas, operadores turísticos.

• Aplicar técnicas de comunicación fluida con turistas de habla portuguesa en contexto de Servicio al Cliente y Atención Comercial en la industria Eno Turística
• Identificar estructuras gramaticales básicas en relación con servicios Eno Turísticos y cultura Brasileña Comprender vocabulario técnico clave relacionado al mundo del vino en la industria Eno turística
• Aplicar técnicas de comunicación fluida con turistas de habla portuguesa en contexto de Visitas Guiadas y Cata de Vinos en la industria Eno Turística

• Comprensión lecto escrita, manejo básico del idioma portugués

La modalidad en la cual se impartirá este curso será e-learning sincrónico, mediante plataforma de video conferencia en vivo. Se utilizará una metodología expositiva - participativa que permita interactuar al facilitador con los participantes. El curso inicia con presentación de objetivos y contenidos del curso e instructivo metodológico de uso de plataforma. En una primera parte El facilitador presentara mediante plenario los contenidos del curso, apoyado por una presentación la que será complementada con material audiovisual que faciliten la captación y retención de la información, los contenidos se desarrollaran desde lo simple a lo complejo, durante esta instancia el facilitador ira realizando preguntas previamente planeadas a los participantes en intervalos de no más de 10 minutos, para ir manteniendo la atención de estos, los participantes tendrán tiempo para pensar y responder las preguntas. En una segunda parte del módulo corresponderá al desarrollo del componente práctico del

Se realizara una evaluación de desempeño consistente en un ejercicio de Juego de Roles, el que será calificada con nota de 1 - 7 mediante una rúbrica que permite evaluar el uso de expresiones con fluidez, uso de vocabulario variado y actitud profesional. Los criterios de evaluación son: Utiliza de forma correcta saludos y despedidas formales/informales; Demuestra Fluidez al interactuar en portugués con otras personas; Emplea adecuadamente el vocabulario técnico relacionado con atención al cliente; Demuestra actitud comunicativa (amabilidad, expresión); Mantiene capacidad de improvisación ante preguntas del cliente. La nota para aprobar será de 4.