Redacción Y Ortografía: Normas Para Escritos Comerciales

Este curso está dirigido a ejecutivos comerciales, secretarias del área de ventas, vendedores, creadores de contenido de redes sociales .

• Reconocer los escritos comerciales que utiliza la empresa, de acuerdo a los objetivos y destinatarios del mensaje que se desea transmitir
• Aplicar normas de redacción en textos comerciales, respetando la cohesión y coherencia que debe poseer la información
• Utilizar correctamente los signos de puntuación en los textos escritos, en conformidad a las normas de la gramática española

• Conocimientos generales de redacción, habilidades de comunicación y experiencia en ventas o servicio al cliente
• Conocimiento de uso de PC a nivel usuario
• El equipo debe poseer las siguientes características: navegador web para visualizar la plataforma (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Opera o similar), reproductor audio/video, conexión a Internet, cámara web

Curso estructurado en 3 Unidades temáticas y donde los estudiantes, a través de la lectura comprensiva y el desarrollo de actividades, van adquiriendo los conocimientos que les permitirán aplicar normas de redacción y ortografía en escritos comerciales, considerando los protocolos de comunicación que tiene la empresa con sus clientes. Para ello: 1. El facilitador, utilizando un método expositivo y con el apoyo de diagramas, infografías, multimedia y archivos descargables, define y ejemplifica los contenidos, para el estudio del perfil y las herramientas que los participantes deben poseer para aplicar las normas de redacción y ortografía en los escritos comerciales. Para estos efectos, el/la participante debe interactuar con la plataforma para revisar los contenidos que se entregan, pudiendo avanzar y retroceder por sus páginas hasta alcanzar la comprensión de los temas tratados. 2. Se utilizan 2 ACTIVIDADES DE APLICACIÓN para que el/la participante ponga en práctica el uso

El instrumento de evaluación final es la Prueba Global que contempla los siguientes criterios: 1) Identifica los factores de la comunicación, de acuerdo al proceso de la comunicación de Jacobson. 2) Señala malas prácticas en la redacción de un correo electrónico, en conformidad a las características de este tipo de escritos. 3) Reconoce el vocativo de una carta comercial, en conformidad a la estructura de ésta. 4) Nombra acciones a seguir ante el comentario de un cliente en redes sociales, respetando las buenas prácticas de este tipo de canal de comunicación. 5) Ordena la secuencia en que deben presentarse las ideas de un texto, considerando la estructura de una correcta redacción. 6) Ejemplifica enunciados con errores de concordancia en la redacción, tomando en cuenta la relación sujeto verbo. 7) Emplea las cualidades de estilo en enunciados, respetando las características de estas. 8) Da cohesión a un enunciado a través del uso de la pronominalización. 9) Aplica las regla