Sistema Integrado De Gestión Operacional (Sigo)

supervisores/as operacionales, jefes/as de turno, encargados/as de calidad, técnicos/as en prevención de riesgos, inspectores/as de procesos o coordinadores/as HSEQ, cuyas labores se vinculan directamente con la implementación, control o mejora de sistemas integrados de gestión operacional.

• Distinguir los componentes del SIGO según procesos críticos organizacionales
• Aplicar el sistema SIGO según lineamientos de mejora continua
• Identificar los fundamentos del SIGO según principios de gestión operacional

• Conocimientos básicos de procesos operacionales y gestión organizacional.. medido con prueba de ingreso

¿QUÉ HARÁ? El curso se impartirá en modalidad presencial, estructurado en tres módulos secuenciales orientados a desarrollar competencias técnicas para aplicar herramientas del Sistema Integrado de Gestión Operacional (SIGO), modelo de mejora continua promovido por SERNATUR. La metodología se centrará en el fortalecimiento de habilidades para diagnosticar, implementar y gestionar estándares de calidad en empresas del sector turismo, integrando aspectos de organización interna, atención al cliente y procesos operativos. El proceso formativo fomentará un aprendizaje activo y contextualizado, mediante el desarrollo de acciones concretas que impacten la gestión diaria del establecimiento turístico. ¿CÓMO LO HARÁ? El proceso de enseñanza-aprendizaje se llevará a cabo mediante sesiones presenciales que integran presentaciones expositivas, ejercicios prácticos, dinámicas colaborativas y análisis de experiencias reales. En el Módulo 1, el participante identificará los principios y component

Criterios De Evaluación: Se Medirá Identifica los fundamentos del SIGO según principios de gestión operacional. Distingue los componentes del SIGO según procesos críticos organizacionales. Aplica el sistema SIGO según lineamientos de mejora continua. // Instrumento De Evaluación: Evaluación Mediante Resolución De Caso Y Actividad Práctica Procedimental De Ejercicio De Simulación- Roll Player Medido Con Rubrica De Evaluación. // Norma De Evaluación: Escala De 1,0 A 7,0 Siendo 4,0 La Nota Mínima De Aprobación (Promedio De Notas).