Técnicas De Análisis De Causa Raíz

Gerentes, Jefes y Supervisores y auditores internos; que participen en el sistema de gestión de calidad.

• Relacionar metodologías de análisis de causa raíz en el manejo de no conformidades Identificar conceptos y definiciones relativas a las no conformidades y a las acciones correctivas y preventivas Aplicar análisis causa raíz en el manejo de no conformidades

• Manejo Nivel Usuario Microsoft Office
• Conocimiento de BPM, HACCP y del sistema de calidad de la empresa

La Metodología De Trabajo Teórico-práctico Será Con Sesiones Expositivas Dialogadas, Donde Se Promueve El Interés Por Profundizar En Los Temas Relacionados A situaciones laborales cotidianas. Por otra parte, el trabajo práctico será en Grupos De 4 a 5 participantes, Deberán desarrollar un Análisis Causa Raíz proponiendo acciones correctivas (Utilizando Papelógrafo Y Marcadores Con Notas Adhesivas) de acuerdo a un caso hipotético entregado por el o la relatora. Esta actividad será luego presentada para abrir un debate grupal, cada grupo expondrá en 20 minutos máximo el análisis realizado durante la actividad. Esta actividad será luego presentada para abrir un debate grupal. Todo lo anterior será aplicado con la supervisión y retroalimentación del o la relator(a) en todo momento. En las clases se utilizará el modelo de aprendizaje para adultos, dentro de una metodología activo-participativa de "aprender haciendo".

Requisitos Técnicos Y Prácticos Se Evaluarán En Función Del Resultado De Las Acciones Realizadas En El Desarrollo De Las Actividades. Los Instructores Serán Quienes Apliquen Una Evaluación Escrita De Selección Múltiple Y Desarrollo De Problemas (Desarrollar Concepto y definición de ¿no conformidad¿, Nombrar 3 tipos de análisis causa raíz, nombrar 3 acciones correctivas para los casos hipotéticos que se entregan), Donde El Alumno Debe Tener Una Nota Superior A 4.0, Equivalente A 60 Puntos En Una Escala De 1 A 100 (60% Mínimo De Aprobación). Las Acciones Realizadas En La Práctica (desarrollo de análisis causa raíz y sus acciones correctivas en grupos) Y Desarrollo Del debate grupal, Será Evaluada Por el(la) Relator(a), Aplicando Una Pauta De Evaluación Donde El Alumno Debe Tener Una Nota Superior A 4.0, Equivalente A 60 Puntos En Una Escala De 1 A 100 (60% Mínimo De Aprobación).