Técnicas De Asistencia En Hotelería Y Alojamiento Turístico

Personal de Hotelería, mucamas , recepcionista, ama de llaves

• Aplicar estrategias de gestión de actividades relacionadas a recepción de huéspedes en establecimientos de alojamiento turístico Identificar los procedimientos de limpieza de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico Reconocer procedimientos de atención al huésped en establecimientos de alojamiento turístico

• Conocimientos de básicos de turismo y hotelería además de comunicación efectiva y atención de clientes

El proceso de aprendizaje se realiza mediante la interacción y estudio del contenido de las 3 unidades, por medio del autoaprendizaje. El participante recibirá el material de estudio de forma física o digital (manual) en una sesión presencial o sincrónica que planificará el organismo técnico de capacitación, donde además sedará una inducción metodológica y se aplicará una evaluación diagnóstica. El manual está compuesto por 3 unidades las cuales se presentan a continuación: M1: Procedimientos de atención al huésped en establecimientos de alojamiento turístico. M2: Gestión de actividades relacionadas a recepción de huéspedes en establecimientos de alojamiento turístico M3: Procedimientos de limpieza de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico El participante en cada unidad conseguirá el material de estudio donde podrá hacer la lectura y estudio del contenido las veces que estime necesario, para que luego al finalizar cada unidad el alumno realiza actividades prác

Se Evaluarán Los Conocimientos Adquiridos A Lo Largo Del Curso Técnicas De Asistencia En Hotelería Y Alojamiento Turístico Donde El Alumno Debe Aplicar Los Contenidos Aprendidos En Los Capítulos, Las Técnicas E Instrumentos De Evaluación Serán Las Siguientes: 1.0. Evaluación Diagnostica Presencial 2. Al Final Del Curso Habrá Evaluación Final (Ponderación 100% De La Nota Final). Estas Deberán Ser Respondidas Por Los Alumnos, Y Serán Revisados Con La Pauta De Respuesta. Se Utilizará Criterios De Evaluación: Reconoce procedimientos de atención al huésped en establecimientos de alojamiento turístico. Aplica estrategias de gestión de actividades relacionadas a recepción de huéspedes en establecimientos de alojamiento turístico Identifica los procedimientos de limpieza de habitaciones en establecimientos de alojamiento turístico Norma de evaluación: Se Aprueba Con Nota 4,0 Donde La Nota Máxima será con nota 7.0