Técnicas De Atención A Usuarios De Centros De Salud

Trabajadores de centros de salud que están en contacto con los pacientes

• Identificar los protocolos de atención al usuario para la adecuada atención según lo establecido por la empresa Identificar Técnicas De Atención A Pacientes para la adecuada atención Según Lo Establecido Por La Empresa
• Emplear las distintas acciones que permiten garantizar un servicio de excelencia según lo establecido por la empresa

• Saber Leer Y Escribir, Tener Conocimiento De Las Labores Que Se Desarrollan En Las Áreas atención a pacientes

**CURSO DE CAPACITACIÓN MODALIDAD A DISTANCIA, CON USO DE MANUAL DE AUTOINSTRUCCION** La modalidad en la que se impartirá este curso será a distancia, bajo la metodología de autoaprendizaje con el uso de Manual en formato digital, la cual busca la participación del alumno desde cualquier lugar ya que solo necesita contar con un entorno de tranquilidad y silencio para estudiar, esto ayudará a que el alumno pueda administrar los tiempos de realización de la actividad según su real disponibilidad Esta actividad ha sido diseñada para ser ejecutada mediante el uso de un manual, el cual que fue planteado para que brinde un entorno de estudio didáctico, dinámico, visualmente atractiva y de fácil comprensión, el curso está compuesto por 3 módulos primero Calidad de Servicio y El Profesional, segundo IAAS (Infecciones Asociadas a la Atención de Salud), BPM(Buenas Prácticas en la Manufactura Alimenticia), POE-POES y Trazabilidad y tercero MANEJO DIETOTERAPEUTICO los que contienen desarrollo ac

1. Instrumento De Evaluación: A) Evaluación Parcial Por Cada Módulo (3), Con Ítems De Pregunta De Desarrollo Y Análisis De Casos B) Evaluación Final Del Curso (1), Ítems De Pregunta De Desarrollo Y Análisis De Casos El Participante Realizará Las Evaluaciones Directamente En El Aula Virtual, Recibiendo Retroalimentación Automática De Los Resultados Obtenidos 2. Criterios De Evaluación: Aplicar Estándares de protocolo de atención al cliente, Aplicar Técnicas De Atención A Pacientes Según Lo Establecido Por La Empresa, Aplicar las distintas acciones que permiten garantizar un servicio de excelencia. 3. Normas De Evaluación: A) Evaluaciones Parciales: Ponderación Del 40% Sobre La Nota Final Del Curso B) Evaluación Final Del Curso: Ponderación Del 60% Sobre La Nota Final Del Curso 4. Norma De Aprobación: - Promedio De Calificación Final Mínimo 4,0 (Escala De 1 A 7).