Tecnicas De Cajero Bancario

TRABAJADORES DE PRIMERA LÍNEA COMO ADMINISTRATIVOS Y/O OPERARIOS

• RECONOCER EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA Y MERCADO FINANCIERO NACIONAL Y LOS EFECTOS Y RELACIÓN CON LA GESTIÓN BANCARIA DISTINGUIR EL ROL, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO DE CAJERO/A, ESPECIALMENTE EN ENTIDADES BANCARIAS COMPRENDER EL SISTEMA DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA EN CHILE, ENFATIZANDO EN LOS ROLES EN EL MERCADO DE LOS DISTINTOS PARTICIPANTES IDENTIFICAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA Y MERCADO FINANCIERO INTERNACIONAL Y LOS EFECTOS Y RELACIÓN CON LA GESTIÓN BANCARIA NACIONAL APLICAR METODOS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE O CLIENTA, COMO LABOR CLAVE DE LOS/AS CAJEROS/AS BANCARIOS/AS

• CONOCIMIENTOS BASICOS DEL USO DE UNA COMPUTADORA Y NAVEGADOR DE INTERNET GOOGLE CHROME (VERSIÓN 83.0.4103.116 (BUILD OFICIAL) (64 BITS))
• CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN ASPECTOS RELACIONADOS CON LA LABOR DE CAJA Y CONTACTO CON LOS CLIENTES
• EN EL ITEM ¿INICIO CURSO¿ SE ENCUENTRA EL MANUAL PLATAFORMA MOODLE PARA PARTICIPANTES Y EXISTE UNA ¿PRUEBA DIAGNOSTICA¿ PARA MEDIR EL GRADO DE CONOCIMIENTO DEL PARTICIPANTE

LA METODOLOGIA PROPUESTA SERA LLEVADA A CABO EN UNA PLATAFORMA E-LEARNING, PARA LO CUAL SE LES ENVIARA A LOS ALMUNOS EL LINK DE ACCESO, NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA) PARA PODER ACCEDER A ESTA. EN CADA MODULO, EL PARTICIPANTE DEBERA NAVEGAR, DONDE DEBE PINCHAR EL NOMBRE DEL MODULO Y VISUALIZARAN EL CONTENIDO CORRESPONDIENTE. EXISTEN ACTIVIDADES PRACTICAS EN CADA MODULO (DENTRO DE CADA CAPSULA), DONDE EL PARTICIPANTE DEBERA RESPONDER O DESARROLLAR EJERCICIOS PRACTICOS INTERACTIVOS. EXISTE UN FORO PARA REALIZAR CONSULTAS Y DEBATES DEL CURSO. EL PARTICIPANTE TENDRA LA OPCION DE INGRESAR A LA PLATAFORMA LAS VECES QUE ESTIME CONVENIENTE, RESPETANDO EL DIA DE INICIO Y TERMINO DEL CURSO. DANDO LA OPCION DE ORGANIZAR Y PROGRAMAR SU TIEMPO. EN CASO DE AUSENCIA DEL PARTICIPANTE, CADA CASO SERA EVALUADO DE MANERA UNICA. EN CASO DE CONSULTAS, LO PODRAN REALIZAR EN HORARIO DE OFICINA (LUNES A VIERNES DE 08 A 18 HRS, VIA MAIL [email protected], TELÉFONO: +56995440742). SE DISPONDRA DE

REQUISITOS TÉCNICOS A) CRITERIOS DE EVALUACIÓN: 1. EL PARTICIPANTE IDENTIFICA EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA Y MERCADO FINANCIERO INTERNACIONAL Y LOS EFECTOS Y RELACIÓN CON LA GESTIÓN BANCARIA NACIONAL?? 2. EL PARTICIPANTE RECONOCE EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA Y MERCADO FINANCIERO NACIONAL Y LOS EFECTOS Y RELACIÓN CON LA GESTIÓN BANCARIA?? 3. EL PARTICIPANTE DISTINGUE EL ROL, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO DE CAJERO/A, ESPECIALMENTE EN ENTIDADES BANCARIAS?? 4. EL PARTICIPANTE COMPRENDE EL SISTEMA DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA EN CHILE, ENFATIZANDO EN LOS ROLES EN EL MERCADO DE LOS DISTINTOS PARTICIPANTES?? 5. EL PARTICIPANTE APLICA METODOS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE O CLIENTA, COMO LABOR CLAVE DE LOS/AS CAJEROS/AS BANCARIOS/AS?? B) EL TIPO DE INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN QUE SE UTILIZARÁ Y SU DESCRIPCIÓN: SE REALIZARA UNA EVALUACIÓN FINAL CON PREGUNTAS A RESPONDER POR EL ALUMNO, DONDE SE CONSIDERA EL DESARROLLO DE TODOS LOS APRENDIZAJES ESPERADOS Y OBJETIVOS