Técnicas De Calidad De Atención Y Buen Trato Al Usuario En Servicios De Salud

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El curso se desarrollará en su parte teórica a través de la exposición de los relatores, con apoyo de material audiovisual PowerPoint, todo esto con la participación entre el relator y los alumnos mediante preguntas y consultas. Las horas practicas se desarrollarán a través de trabajos grupales, en grupos de 5 a 6 personas, el relator entregara ciertas situaciones para crear simulaciones en el ámbito de las técnicas de calidad de atención y buen trato al usuario en servicios de salud, en las cuales se contemplan juego de roles, ejemplificación, identificación de la normativa legal asociada a la calidad de atención y buen trato al usuario en el contexto de servicios de salud y clasificación las herramientas para la atención en salud considerando las características de los interlocutores. También realizarán en grupo dinámicas consistentes en diferentes simulaciones de aplicación de técnicas de calidad de atención y buen trato al usuario en servicios de salud considerando el protocolo de

Se Presenta Evaluación Diagnóstica Inicial Para Determinar El Grado De Conocimientos De Las Estrategias De De Buen Trato Al Usuario En Aps Por Parte Del Participante Al Inicio De La Actividad. El Resultado Obtenido Es Sólo Para Efectos De Registro Y Que La Persona Logre Comprobar Su Avance Al Término Del Curso En Relación A La Evaluación Final Del Mismo. - Las Evaluaciones Serán Sumativas Y Se Realizan Al Terminar Los Módulos Del Curso Mediante Los Instrumentos De Evaluación: Pautas De Cotejo Y Lista De Chequeo, En Base A Los Mismos Ejercicios Prácticos, Que El Participante Realiza Durante Los Procesos De Entrega De Contenidos. Se Verifica La Aplicación De Conceptos Prácticos Estudiados. La Nota Final Es El Promedio De Todas Las Evaluaciones (5 Evaluaciones; 1 Por Cada Módulo Y 1 Evaluación Final). La Nota Mínima De Aprobación Será De Un 5,0. Escala: 1,0 A 7,0. Siendo Los Criterios De Evaluación Los Siguientes: 1.-Identifica La Normativa Legal Asociada A La Calidad De Atención Y Buen T