Técnicas De Comunicación Asertiva Para El Desarrollo De Habilidades Directivas

Supervisores Y Jefaturas De Las Áreas De porcesamiento, calidad, Administración y Recursos Humanos.

• Identificar los patrones de personalidad preponderantes de las personas que conforman los equipos de trabajo
• Ejemplificar las técnicas de comunicación asertiva en ambientes de alta exigencia laboral
• Reconocer los puntos críticos de la comunicación en ambientes de trabajo de alta exigencia
• Aplicar mecanismos de abordaje comunicacional asertivos, según los rasgos predominantes de personalidad de quienes conforman los equipos de trabajo

• Experiencia En Interacción Con Personas Vía Presencial O Remota En El Ámbito Público y/o Privado

Para la Caracterización de ambientes de trabajo, flujos de comunicación y sus puntos críticos se contempla presentaciones dinámicas como modalidad SCORM, con contenido interactivo que de cuenta de la efectiva revisión de los contenidos. Para la revisión de Patrones de personalidad no patológicos y su manifestación conductual en el desempeño laboral se utilizarán estudios de casos lo que será discutido con el facilitador en el foro de la plataforma, para contribuir a un análisis más profundo complementadas con la experiencia del facilitador, para reforzarlos. Luego se trabajará en modalidad de situaciones de rol donde el participante debe desarrollar cada rol para ejemplifica los distintos tipos de personalidades, predominantes en los equipos de trabajo, luego de la revisión de los perfiles conductuales, basado en patrones DISC, usando la técnica de los cinco pasos de la comunicación asertiva, aplicada al contexto laboral, también con contenidos en modalidad SCORM. Para la aplicación d

La evaluación se dividirá en cuantitativa y cualitativa con una ponderación de 50% cada una. Cuantitativa: La evaluación será cuantitativa con la aplicación de una pauta de cotejo para los 10 estudios de casos en profundidad a revisar. Posteriormente para medir la aplicación del contenido abordado en la actividad de capacitación será aplicada la misma pauta de cotejo, cuya exigencia de aprobación será cumplir con la presencia de al menos el 60% de los indicadores, establecidos en dicha pauta, en la entrega del trabajo final. Para que el participante desarrolle técnicas de comunicación asertivas en la dirección de equipos de trabajo, considerando los rasgos de personalidad de quienes los conforman. También se dará incentivos de incremento de 5% por cumplimiento en los plazos de revisión de los casos, según la planificación acordada. Cualitativa: En cuanto a la evaluación cualitativa el participante deberá realizar una presentación en un video atractivo visualmente, de máximo 5 minu