Técnicas De Comunicación Asertiva Para El Trabajo En Equipo

Este curso está dirigido a Jefes de Proyectos, Coordinadores de Equipo, Analistas de Gestión, Gestores de Procesos y profesionales de apoyo de nivel técnico o superior, que requieran aplicar modelos de comunicación y feedback para optimizar el desempeño grupal y fortalecer la cohesión en sus equipos de trabajo.

• Identificar principios y barreras de la comunicación asertiva en equipos de trabajo Aplicar de técnicas de comunicación asertiva para el fortalecimiento de la interacción de equipos de trabajo
• Reconocer estrategias de resolución de conflictos en equipos

• Conocimiento básico de navegación en internet y manejo de correo electrónico
• Habilidades de lectoescritura para análisis de casos y desarrollo de actividades grupales

El Aprendizaje Esperado N°1 se desarrollará mediante una exposición teórica breve apoyada con presentación digital. Se presentarán los conceptos fundamentales de comunicación asertiva y empática, junto con ejemplos de barreras y buenas prácticas en equipos de trabajo. En la fase práctica, los participantes realizarán ejercicios de escucha activa y reconocimiento de barreras comunicacionales en situaciones simuladas. Para el Aprendizaje Esperado N°2, se utilizará una metodología de análisis de casos y dinámicas grupales. A partir de una breve introducción conceptual sobre equipos de alto rendimiento y estrategias de resolución de conflictos, se invitará a los participantes a resolver desafíos colaborativos en grupos pequeños, identificando roles y generando acuerdos de mejora. Se fomentará la reflexión en plenario para consolidar aprendizajes. En el Aprendizaje Esperado N°3, el facilitador guiará simulaciones de conversaciones difíciles y espacios de retroalimentación, poniendo en prá

Al inicio del curso se aplicará una evaluación diagnóstica individual con 10 preguntas de selección múltiple, cuyo propósito es conocer el nivel de familiaridad de los participantes con los conceptos básicos de comunicación y trabajo colaborativo. Esta evaluación no tendrá calificación. Para aprobar el curso, cada participante deberá: ¿ Asistir al menos al 75% de las horas programadas. ¿ Participar en la elaboración y presentación de un plan de acción grupal que integre las herramientas aprendidas, el cual será evaluado en función de su claridad, pertinencia y aplicabilidad al contexto laboral del equipo. La evaluación del trabajo grupal representará el 100% de la calificación final del curso, dado su carácter integrador.