Técnicas De Comunicación Efectiva

Este Curso Está Dirigido A Gerentes, subgerentes, supervisores y jefaturas que busquen mejorar la comunicación al interior de las empresas.

• Identificar los aspectos centrales de la comunicación en las organizaciones, enfocados en el clima laboral y la productividad
• Describir la importancia del lenguaje verbal y no verbal en el entorno laboral, enfocada en el clima laboral y la productividad
• Utilizar técnicas de retroalimentación en el entorno laboral, enfocadas en el clima laboral y la productividad
• Describir los tipos de barreras que se presentan en la comunicación en el entorno laboral, enfocados en el clima laboral y la productividad
• Distinguir el concepto de escucha activa en el entorno laboral, enfocado en el clima laboral y la productividad
• Aplicar técnicas de comunicación asertiva en el entorno laboral, enfocadas en el clima laboral y la productividad

• - El alumno deberá contar con experiencia en liderazgo de equipos de trabajo - El alumno contará con inducción tecnológica/metodológica al inicio del curso. - Conocimientos Del Uso De Internet Y Del Correo Electrónico. - Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: - Cualquier Computador Con Cualquier Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows, Osx 9.O Superior o Linux. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5.O Superior, Acrobat Reader, Y Flash Player 8.0 O Superior
• Las Características Recomendadas De Equipamiento Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv O Superior, Con 512 Mb De Memoria Ram, O Con Características Similares. - Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo 7, o Superior. - Se Recomienda Utilizar Una Reso

Proceso de aprendizaje: Mediante la interacción y estudio del material de 6 unidades. Cada unidad está compuesta por artículos, actividades aplicadas, resumen, glosario y una evaluación. Al final de cada artículo, el participante tendrá acceso a un foro asíncrono mediado por el experto relator, con el objetivo de reforzar el contenido visto y generar debate con otros. El curso contempla dos técnicas metodológicas: análisis de caso, y resolución de problemas, con las que se plantean preguntas y problemas para aplicar las técnicas de comunicación aprendidas en cada unidad. Estas actividades tienen la retroalimentación del relator. Evaluaciones online: Controles en línea de cada unidad y que deberán ser respondidos en forma obligatoria para avanzar en el curso. Son corregidos en línea y el participante recibe, inmediatamente, junto con los resultados de la evaluación, la pauta de respuesta. Esto sólo se hace visible, luego de respondido el control completo. Aspectos motivacionales: Lo

A) Criterios de evaluación: Identifica los aspectos centrales de la comunicación en las organizaciones, distingue el concepto de escucha activa en el entorno laboral, describe los tipos de barreras que se presentan en la comunicación, y la importancia del lenguaje verbal y no verbal en el entorno laboral, aplica técnicas de comunicación asertiva y utiliza técnicas de retroalimentación en el entorno laboral. B) Técnicas e instrumentos de evaluación: 1. Para las actividades formativas en cada unidad, el experto relator del curso, entregará recomendaciones para apoyar el aprendizaje de los participantes Los plazos de respuesta de los participantes son 5 días y del relator, 48 horas. 2. Evaluaciones sumativas obligatorias, en cada unidad del curso habrá un control online de 10 preguntas de alternativas con retroalimentación automatizada que evaluarán la materia aprendida 3. Evaluación final online, al final del curso habrá un examen de aplicación que integra y evalúa todo el c