cursosdelsence.cl
🔄 Mixta Administración

Técnicas De Comunicación Efectiva

Capacitación Para Ejecutivos Quinta Era Limitada (Quinta Era) · Código SENCE 1238035045

8

horas

$58.333

por persona

1

veces impartido

02/06/2026

vigente hasta

Objetivo del curso

aplicar técnicas efectivas de comunicación efectiva, en la relación con clientes y/o colaboradores, de acuerdo a las necesidades de la organización.

¿A quién está dirigido?

Encargados Del Área De Recursos Humanos Y Selección

Aprendizajes esperados

  • 2.- comprender el papel de las emociones en la comunicación persuasiva dentro de la empresa. 4.- aplicar los distintos principios de la comunicación para asegurar persuadir a las personas. 5.- aplicar técnicas de comunicación no verbal para persuadir a las personas. 1.- Comprender los conceptos básicos de la comunicación en la organización. 3.- identificar los esquemas mentales y persuasivos que son aplicables a la receptividad del mensaje de los colaboradores y clientes

Requisitos y conocimientos previos

  • Conocimiento Básico De Selección Y Reclutamiento De Personal

Metodología

El Facilitador Entregará Los Contenidos Base Que Servirán Para Alcanzar El Objetivo Trazado. Inicialmente Se Revisará En Cada Módulo, Un Diaporama Introductorio Junto A Un Video Demostrativo (Caso Real), Para Luego Iniciar Debate En Torno A La Temática Del Curso. Todas Las Actividades Propuestas Se Ejecutarán A Través De Metodologías Activas Desarrolladas Integralmente, Poniendo Especial Énfasis En La Participación De Todos Los Alumnos/As. Se Proveerá Del Ambiente De Aprendizaje Adecuado, Se Revisarán Los Recursos Audiovisuales Complementarios (Videos Demostrativos Con Casos Reales); Y, También, Se Compartirán Las Actividades De Apoyo, Tales Como El Manual Del Alumno, En El Cual Se Describen Los Protocolos Y Procedimientos En La Inclusión Laboral. Dichos Recursos, Facilitarán Y Motivarán La Reflexión Y Aplicación De Los Contenidos Según Los Objetivos Y Competencias A Desarrollar. Se Trata, En Definitiva, De Un Curso Eminentemente Práctico, En El Cual La Metodología De Enseñanza- Aprend

Requisitos técnicos y evaluación

Al Inicio Del Curso, Se Aplicará Una Evaluación Del Tipo Diagnóstica Consistente En El Análisis De Un Caso Práctico, Esto Entregará Las Bases De Sus Conocimientos Y Aplicaciones De Una Comunicación Asertiva. Durante Las Jornadas, Se Realizarán Actividades De Discusión Y Análisis, Basada En El Desarrollo De Un Caso Práctico Experiencial, Al Cual Se Le Deberá Dar Solución Y Ser Brevemente Expuesta, En Grupos De 5 Participantes Se Realizará El Desarrollo Del Caso Debiendo Proponer La Entrega De Instrucciones Claras Y Sencillas De La Ejecución De Las Tareas A Realizar, Como Evaluación Final Del Curso, Los Y Las Participantes Deberán Participar En Un Breve Debate Relacionado Con El Análisis Hecho Debiendo Aclarar, El Reconocimiento De La Problemática Del Caso, Proponer Alternativas De Solución Y Por Ultimo Ejecutar Y Aplicar Una Conclusión Final De La Solución Elegida, El Cual Será Calificado A Través De Una Pauta De Evaluación. Nota Mínima De Aprobación De 5.0, En Escala De 1 A 7.

Equipo docente

M

María Esther Villanueva Caffarena

Ing. Civil - Soporte-Contingencias-Diseño-Contenidos

Simulador de franquicia tributaria SENCE

Las empresas pueden descontar el costo de capacitación según el tramo de renta del trabajador.

100%

Renta hasta
1 UTM

$0

50%

Renta entre
1 y 5 UTM

$58.333
/ 2

15%

Renta sobre
5 UTM

85%
del costo

Valores referenciales. Consulta con un contador para el cálculo exacto.