Técnicas De Comunicación Efectiva

Vendedores Viajantes, Vendedores De Mesón Y Tienda, Todos Ellos En El Mismo Nivel Jerárquico. (Curso se ingresa nuevamente por vencimiento de código)

• Utilizar Técnicas Para Resolución De Conflictos Comprender Los Conceptos De La Comunicación Identificar Los Problemas De La Comunicación Emplear La Retroalimentación En El Proceso De La Comunicación Utilizar El Lenguaje Correcto Para Comunicar Aplicar Técnicas Para Escucha Activa Emplear Técnicas De Liderazgo Para Comunicar Aplicar Lenguaje Corporal Para Comunicarse

• Conocimientos Básicos De Servicio Y/O Atención Al Cliente

Proceso De Autoaprendizaje: Se Desarrollará Utilizando Como Recurso Didáctico Y Metodológico Un Manual De Auto Instrucción Donde Se Presentarán Los Aspectos Teóricos Del Curso, Que Incluye Desarrollo Ejercicios Prácticos. - Uso De Los Medios Didácticos, Y Cómo Se Organizarán Las Actividades Presenciales Individuales O Grupales: El Manual Impreso Se Entregará A Cada Alumno En El Momento De Matricularse. Estas Actividades Contendrán Correcciones Y Análisis Que Entregan Retroalimentación Al Participante Por Lo Cual Potencia El Proceso De Estudio Y Aprendizaje En Términos De Tiempo, Por El Tutor A Cargo, Vía Email Y Telefónica Responderá. Además Se Les Entregará Un Cd Para Que Tenga El Material En Caso De Perdida O Extravío, Ademas De Material Audiovisual Complementario "Solo Como Apoyo" Ya Que El Material Oficial Del Cursos Es El Del Manual Impreso. - El Tipo De Apoyo O Tutoría: Los Tutores Tendrán La Responsabilidad De Apoyar Al Alumno Durante Toda La Duración Del Curso, Vía E

Cuantitativo; En El Caso De Los Controles Del Curso Se Entregarán Los Objetivos Descritos Del Control Y Además Los Recursos Necesarios Para Poder Desarrollarlo De Manera Correcta. Todo Ello Junto A Las Instrucciones Para Medir El Un Conjunto De Criterios Y Estándares, Generalmente Relacionado Con Los Objetivos De Aprendizaje Que Están Claramente Definidos En Cada Control Y Tarea. B) Técnicas E Instrumentos De Medición (Con Qué Se Medirá) Para La Evaluación De Esta Actividad Los Alumnos Deberán Responder Los Test, Uno Inicial(Diagnostico) Y Otro Final que es un caso de estudio con preguntas respeto de los objetivos específicos del curso. C) Norma De Evaluación, En La Prueba De Diagnóstico Y La Prueba Final Habrán Pruebas De Desarrollo Que Se Evaluarán En Porcentaje, La Escala De Notas Será En Porcentaje De 0% A 100% Con Un Porcentaje Mínimo De Aprobación De 60%, Para Diagnóstico Y Prueba Final De Manera Presencial Y Que Se Entregarán En El Mismo Momento Al Finalizar La Prue