Técnicas De Comunicación Efectiva

Jefaturas de nivel medio en empresas de servicios

• Utilizar técnicas de reconocimiento y retroalimentación en equipos de alto desempeño Aplicar técnicas de comunicación e indicadores de seguimiento en equipos de alto desempeño Identificar los conceptos de Comunicación Efectiva en equipos de alto desempeño

• Poseer Conocimientos y experiencia en el ejercicio del cargo de jefaturas de nivel medio en empresas de servicio

A Través De Clases Teórica-Práctica El Relator Explicará Los Contenidos Organizados En Módulos, Utilizando El Manual Del Curso Que Contiene Lecturas Y Un Resumen Para Una Mayor Comprensión De Lo Aprendido. El Participante Debe Realizar En Los Tiempos Definidos El Programa De Estudio Junto A Las Actividades De Aprendizaje, Las Que Son Guiadas, Evaluadas Y Retroalimentados Por El Relator Durante Las Clases Para Guiar El Proceso De Aprendizaje Del Participante. Técnicas Metodológicas: El Curso Se Desarrollara Mediante Exposiciones Orales Del Relator En Los Distintos Temas, Apoyado Con Recursos Audiovisuales Y Equipamiento Adecuado, Tales Como: Datashow, Pizarra, Computador, Telon, En La Que En Forma Visual Se Presentaran Cada Uno De Los Topicos. Para Los Talleres Practicos Se Formaran 5 Grupos De 6 Personas Que Desarrollaran Ejercicios Individuales Y Grupales Que Motiven La Participación, Trabajo En Equipo Y Que Midan El Grado De Conocimiento Adquirido De Los Contenidos Entregados. Los Ej

El Proceso De Aprendizaje Se Cuenta Con Evaluaciones Sumativas De Aplicación. Los Participantes Deberán Integrar Los Conocimientos Entregados En Los Diferentes Módulos. Al Final Del Curso Existe Un Examen Que Medirá Y Evaluará El Conocimiento Y La Aplicación De Técnicas de comunicación Efectiva. El Cual Deberá Ser Aprobado Con Nota 4.0 En Escala De 1.0 A 7.0 Según Instrumento De Evaluación, En Este Caso Una Lista De Cotejo Que Contiene Los Requisitos Mínimos De Aprobación Del Curso. Todas Las Evaluaciones Son Revisadas Por El Relator Y Consideran Retroalimentación, Recomendaciones De Acciones Remediales De Apoyo Al Aprendizaje Del Participante, Cuando Corresponda