Técnicas De Comunicación Efectiva

Supervisor de equipos de venta en tiendas comerciales

• Aplicar La Comunicación Efectiva A Través Del Optimismo Y La Motivación Realizar Una Presentación Eficaz Para Lograr Los Objetivos De La Comunicación Aplicar Los Conceptos Básicos De La Comunicación Efectiva Ejecutar Los Principios Del Rapport Para Lograr La Eficacia Comunicativa Diferenciar Los Conceptos De Asertividad Y Autoestima Vinculados A La Comunicación Aplicar Los Tipos De Comunicación En Las Organizaciones Aplicar Los Tipos De Comunicación Y Su Importancia En Los Procesos De Supervisión Ejecutar Posibles Estilos De Respuesta Ante Un Acto De Comunicación

• Conocimientos Y Experiencia En Actividades de supervisión de equipos de trabajo en el área de venta en tiendas comerciales
• Se Requiere Realizar El Módulo De Inducción A La Plataforma Tecnológica Del Curso
• Además, Deben Tener Conocimiento En El Uso De Computador A Nivel De Usuario; Conocimientos En Procesadores De Texto Tipo Word, Saber Navegar En Internet Y Poseer Un Computador De Apoyo Y Acceso Al Correo Electronico Requisitos Técnicos Contar Con: Computador Pentium 3 O Superior Acceso A Correo Electrónico Computador Con Equipo Multimedia

Se Cuenta Con Un Módulo De Inducción Tecnológica-Metodológica Sobre El Uso De La Plataforma Y Metodología Del Curso, A Través De Un Video Tutorial Explicativo Los Contenidos Son Organizados En Módulos, Contienen Lecturas Y Un Resumen Para Una Mayor Comprensión De Lo Aprendido. El Participante Debe Realizar, Según Los Tiempos Definidos En El Programa De Estudio, Actividades De Aprendizaje Rol Play Y Casos Prácticos Que Son Evaluados Y Retroalimentados Por El Tutor En Un Plazo No Mayor A 12 Horas, A Través De La Misma Plataforma, Para Guiar El Proceso De Aprendizaje Del Participante. Para Las Actividades De Roleplay Los Participantes Deberán Aplicar Los Elementos Principales Y Construir Una Representación En Video. Para La Actividad De Casos Prácticos, El Participante Deberá Revisar Un Video Y Responder Las Preguntas Aplicando Los Contenidos En Relación A Los Objetivos De Aprendizaje Del Módulo; En Ambos Casos El Participante Tendrá Que Subir Un Archivo Con La Respuesta A La Plataforma.

Se Contempla Una Evaluación Diagnóstica De Selección Múltiple Para Identificar El Nivel De Conocimiento Al Inicio Del Curso. Durante El Curso Se Cuenta Con Evaluaciones Sumativas De Aplicación (Análisis De Casos), A Través De Los Criterios De Evaluación Establecidos Para Cada Uno De Los Módulos, Los Cuales Se Encuentran Establecidos En Cada Una De Las Evaluaciones: Aplicación De Los Tipos De Comunicación, Asertividad, Motivación, Rapport Y La Realización De Presentaciones Eficaces. Se Requiere Un 80% De Respuestas Correctas Para Aprobar La Actividad De Evaluación. Al Final De Curso Existe Una Evaluación Para Detectar El Nivel De Logro Alcanzado En El Proceso De Aprendizaje. Se Considerará Al Menos El 80% De Logro En Una Escala De 0% A 100%.