Técnicas De Comunicación Efectiva

Este Curso Está Dirigido A Asistentes De Atención De Clientes De Comercio Al Detalle.

• Identificar Principios De La Comunicación Efectiva, Según Postulados De Teoría De La Comunicación Utilizar Herramientas De Comunicación Efectiva, Según Estrategia De Relaciones Públicas De La Empresa Aplicar Estrategias De Comunicación Efectiva, Según Plan De Marketing De La Empresa Distinguir Metodología De Presentaciones Orales, Según Principios De La Comunicación Efectiva

• Los Participantes Del Curso Deberán Cumplir Con Los Siguientes Requisitos De Ingreso: 1
• Poseer Conocimientos Sobre Asistencia De Clientes En Atención De Clientes, Lo Que Será Evaluado Mediante Prueba Diagnóstica. 2
• Habilidades Informáticas Básicas

El Método De Autoaprendizaje Implica Apropiarse De Los Contenidos De Forma Autónoma, Graduada Y En Creciente Complejidad. Por Lo Mismo, Este Curso Preferentemente Utiliza Para Estimular El Aprendizaje La Técnica Exegética O De Lectura Comentada, Que Se Basa En La Lectura De Textos E Interpretación De Signos Relacionados Con Las Temáticas Tratadas. El Participante Ingresa A La Aplicación De Modo Offline Y Se Encuentra Con Un Curso Estructurado Mediante Un Índice. El Curso Está Compuesto Por Una Prueba Diagnóstica, 4 Módulos, Que Incluyen Actividades De Aprendizaje, Evaluación Del Módulo Y Resumen, Por Último, Una Evaluación Final Del Curso. El Material Del Proceso De Auto Aprendizaje Está Radicado En Un Soporte Electrónico, Como Una Tablet, Y/O Teléfono Inteligente, Que Le Permite Al Participante Desarrollar Dicho Proceso Que Se Realiza Sin Conexión A Internet. Es Decir, En Una Aplicación (App) En Donde El Participante Puede Revisar Los Contenidos, Ejecutar Actividades De Aprendizaje Y

1.- Criterios De Evaluación: 1.- Identifica Con Claridad Principios De La Comunicación Efectiva, Según Postulados De Teoría De La Comunicación 2.- Distingue Correctamente Metodología De Presentaciones Orales, Según Principios De La Comunicación Efectiva 3.- Utiliza Con Rigor Herramientas De Comunicación Efectiva, Según Estrategia De Relaciones Públicas De La Empresa 4.- Aplica Correctamente Estrategias De Comunicación Efectiva, Según Plan De Marketing De La Empresa 2.- Los Tópicos De Evaluación Son: 1. Principios De La Comunicación Efectiva 2. Aplicaciones Empresariales De La Comunicación Efectiva 3. Aporte Herramental De La Comunicación Efectiva En Las Relaciones Públicas De La Empresa 4. La Comunicación Efectiva Como Herramienta De Marketing En Los Negocios 3.- Instrumento De Evaluación: 3.1. Técnica De Evaluación: A) Diagnostica: Determinará El Nivel Basal De Desarrollo De Competencias Laborales Asociados Al Curso, Antes De Su Inicio. B) Sumativa Por Módulo: Determinará El Grado De