Técnicas De Comunicación Efectiva

Analistas, Supervisores y Jefes de área (mandos medios)

• Identificar al oyente/auditorio en la empresa
• Desarrollar Técnicas Y Herramientas De Comunicación Efectivas Para conquistar al auditorio
• Relacionar la comunicación y el lenguaje de manera efectiva en la empresa Aplicar la Comunicación efectiva en el Discurso

• Comprensión Lectora Y Escrita

La Metodología De Trabajo Teórico-Práctico Será Con Sesiones Expositivas Dialogadas, Apoyadas En Exposiciones Vía Data (Utilización De Equipos Audiovisuales Y Apoyo Del Material Impreso), El Relator Expone Los Fundamentos Teóricos Y Diversos Datos Relacionados Con La Unidad Temática Y Mediante Preguntas, Motiva, Sondea Conocimientos Y Verifica El Grado De Comprensión De Los Contenidos (Concepto y características de los Auditorios, comunicación efectiva, manejo de críticas y objeciones). Todo Lo Anterior Se Hará Comparando Las Situaciones Y Ejercicios Con Sus Labores Y Problemáticas Diarias De Un Vendedor(A). Luego Pasarán Al Aprendizaje En Acción, Que Se Desarrollará En Grupos De 2 A 4 Personas, Quienes Deberán Realizar Una Dramatización de acuerdo a un ejercicio ficticio, Aplicando En Un Role Playing Las Habilidades Y Técnicas Desarrolladas En El Curso (Comunicación Efectiva, Persuasión, Argumentación Y Objeciones en el Discurso); Esta Actividad Será Grabada Y Luego Presenta

Requisitos Técnicos Y Prácticos Se Evaluarán En Función Del Resultado De Las Acciones Realizadas En El Desarrollo De Las Actividades. Los Instructores Serán Quienes Apliquen Una Evaluación Escrita De Selección Múltiple Y Desarrollo De Problemas (Concepto y características de los Auditorios, comunicación efectiva, Manejo de críticas y objeciones), Donde El Alumno Debe Tener Una Nota Superior A 4.0, Equivalente A 60 Puntos En Una Escala De 1 A 100 (60% Mínimo De Aprobación). Las Acciones Realizadas En La Práctica Y Desarrollo De La Presentación A Realizar Por Los Participantes (Dominio Y Utilización De Las Técnicas De Comunicación efectiva En El Trabajo Aplicados En El Role Playing Por Grupos) Será Evaluada Por Los Relatores, Aplicando Una Pauta De Evaluación Donde El Alumno Debe Tener Una Nota Superior A 4.0, Equivalente A 60 Puntos En Una Escala De 1 A 100 (60% Mínimo De Aprobación).