Técnicas De Comunicación Efectiva

Personal de áreas administrativas, productivas y de operaciones, entre cuyas labores se encuentre la coordinación de tareas con otros trabajadores de la misma área u otras.

• Aplicar herramientas avanzadas en el ejercicio de la comunicación persuasiva
• Identificar conceptos clave en el ejercicio de la comunicación eficaz Aplicar herramientas clave de la comunicación en el trabajo en equipo

• Habilidades medias de expresión y comprensión oral y escrita

En el primer módulo el cuso introduce al participante en los conceptos clave de la comunicación como componentes y determinantes del proceso, habilidades requeridas (como escucha activa) y otros aspectos clave como berreras. Para ello, el manual cuenta con esquemas, imágenes, ejemplos y reflexiones. Las actividades se dividen en el análisis y de un caso y el aprendizaje por proyecto de una situación de comunicación que cumpla con las condiciones básicas, de acuerdo a los conceptos clave entregados en el módulo, para establecer un ejercicio de comunicación eficaz en la entrega de una instrucción a un equipo de trabajo. En la segunda actividad deberán trabajar con modalidad de asesoría para asesorar hipotéticamente a un orador en una situación de comunicación y diagnosticar un problema de encodificación de mensaje, encodificándolo correctamente. En el módulo 2, los participantes abordarán las condiciones claves de la comunicación Enel trabajo en equipo, abordarán las diferencias ent

Los criterios de evaluación son: Identifica conceptos clave en el ejercicio de la comunicación eficaz Aplica herramientas clave de la comunicación en el trabajo en equipo Aplica herramientas avanzadas en el ejercicio de la comunicación persuasiva. El curso contempla tres evaluaciones parciales con una ponderación de 25% cada una y una evaluación final con una ponderación de 25%, lo que equivaldría al 100% de la calificación. La escala de evaluación será de 1 a 7, con nota mínima de aprobación de 4,0.