Técnicas De Comunicación Efectiva

Jefes De Área , Jefes De Departamentos, Supervisores

• Aplicar Técnicas De Inteligencia Emocional En La Resolución De Conflictos De Equipos De Trabajo De Acuerdo A Protocolos De Negociación Identificar Los Elementos Claves De La Comunicación Efectiva Y Su Importancia En La Organización Según Los Objetivos Establecidos
• Reconocer La importancia de la gestión de compromisos en la comunicación efectiva De Acuerdo A Modelos Mentales

• - Conocimientos Básicos De Administración De Personal E Interrelación De Procesos De Las Áreas De La Empresa. - Tener Acceso A Un Computador Con Las Características Descritas Más Abajo, Para Acceder Al Sitio Web Y Materiales Del Curso
• Los Requerimientos De Equipamiento Del Participante Son: Computador Con Acceso A Internet, Habilitado Con Sistema Operativo Windows Y Office O Superior. - El Software Mínimo Necesario Del Computador Debe Ser Un Explorador De Internet (Navegador Chrome, Internet Explorer, Mozilla, Etc.) Con Javascript Habilitado, Microsoft Office 5 O Superior, Lector De Pdf Acrobat Reader O Similar, Y Flash Player 8.0 O Superior Las Características Recomendadas De Equipamiento O Hardware Son: - Un Equipo Con Un Procesador Pentium Iv Ó Superior Con 4 Gb De Memoria Ram Ó Con Características Similares Ó Superiores. -Se Recomienda Que El Sistema Operativo Windows Sea Como Mínimo Xp, O Superior. - Se Recomienda Utilizar Una Resolución De Pantalla De Un Mínimo De 1024 X 768 Pi

Curso Técnicas De Comunicación Efectiva, Inserto En Plataforma Lms, Metodología Asincrónica Autointrucción: Con Contenidos Digitalizados, Resumen Por Módulo, Glosario, Y Además De Ejercicios De Aplicación Para Integrar Los Contenidos. ¿QUÉ HARÁ? Técnica De Lectura De Contenidos Microlearning Interactivos Segmentada Por Módulos, Referidas A Conceptos Y Teoría De Los Contenidos Involucrados En Las Competencias A Desarrollar En El Curso, Con El Apoyo De Lecturas Complementarias Y Material Interactivo Relacionan Las Técnicas De Comunicación Efectiva. ¿CÓMO LO HARÁ? Resolución De Problemas: Se Disponen En Aula Virtual Situaciones Problemáticas Relacionadas Con La Estrategias De Comunicación Efectivas Extraídas De Situaciones Laborales Reales Y Que Deben Resolver. ACTIVIDADES: M1: Caso De Causas, Principios Básicos De La Comunicación Interpersonal. Caso De Comunicación Asertiva.M2: Resol. De Problema De gestión de compromisos y Retroalimentación Efectiva. Caso De Aplicación De Retroalimentac

El Participante Deberá Hacer Un Diagnóstico Inicial Para Identificar El Nivel De Conocimiento Previo. En Cada Módulo Se Realizarán Evaluaciones Parciales, Además Se Realizará Una Evaluación Final Al Término Del Curso. La Evaluación En Cada Módulo Corresponde A Preguntas De Aplicación Basados En Casos Y Situaciones Problemáticas, Medidas Con Pauta De Evaluación. El Participante Además Debe Al Final Del Curso Realizar Una Prueba Para Ver El Logro De Sus Aprendizajes. La Escala De Notas Son De 1 A 100, Siendo La Nota Mínima De Aprobación Un 60. La Calificación Final De Cada Participante Corresponderá Al Promedio De Las Notas Obtenidas En Cada Módulo Más La Nota Final. Criterios De Evaluación: M1: Reconoce Las Características Principales De La Comunicación Efectiva. Identifica Las Características Del Modelo Oar. M2: Reconoce La Importancia De La Retroalimentación Para Una Comunicación Efectiva. Distingue Técnicas De Gestión De Compromisos. M3: Describe Las Características De Los Conflictos