Técnicas De Comunicación Efectiva

Administrativos del área de rrhh, que por la naturaleza de sus funciones requieran aplicar técnicas de comunicación efectiva y trabajo en equipo, en contextos laborales.

• Comprender la importancia de la comunicación efectiva para la seguridad, la calidad y la productividad en el trabajo
• Comprender y reflexionar sobre la importancia de desarrollar una comunicación efectiva y las técnicas de comunicación para mejorar en el trabajo
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva en los puestos de trabajo
• Reconocer conceptos básicos de la comunicación y su importancia para el mundo del trabajo
• Revisar elementos introductorios sobre el curso para contextualizar la actividad de capacitación
• Reconocer e identificar elementos claves de la comunicación efectiva y las barreras comunicacionales

• Requisitos y conocimientos laborales del Participantes: Conocimientos básicos de RRHH

El curso se basa en un 70% práctico y un 30% teórico, de manera que los conocimientos, habilidades y actitudes serán adquiridas por los participantes a través del análisis de situaciones, resolución de problemas y simulación de actividades. El curso se desarrollará en 3 etapas: Inicio, en donde se presenten los contenidos a tratar y los objetivos que se alcanzarán. Desarrollo; en donde se presentan los contenidos y se desarrollen las actividades prácticas; y finalmente un cierre, en este caso grupal, en donde se generen las conclusiones, se resuma lo trabajado y se destaquen los aprendizajes adquiridos. Parte teórica: se desarrolla a través de la exposición de los contenidos apoyada del material audiovisual; pizarra acrílica y con la participación entre el relator y alumno mediante preguntas y consultas. La exposición de contenidos será a través de una presentación ordenada de manera lógica, y proyectada. Se plantearán ejemplos de aplicación de las técnicas y procedimientos,

Prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas de verdadero y falso y de alternativas además preguntas de desarrollo breves, con una ponderación de un 30% de la nota final. De habilidad: pauta de cotejo relacionada al proceso práctico: técnicas de liderazgo en el lugar de trabajo con una ponderación del 70% de la nota final. Calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Norma de evaluación: se aprobará con ponderación igual o superior a la nota 5 de la escala de 1 a 7. Los criterios de evaluación: ¿ Evaluar la capacidad de los participantes para comunicarse y su habilidad para escuchar activamente a los demás. ¿ Evaluar la capacidad de los participantes para analizar situaciones, considerar diferentes opciones y tomar decisiones efectivas y oportunas. ¿ Evaluar la capacidad de los participantes para colaborar con otros, construir relaciones sólidas y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y armonioso. ¿ Evaluar la ca