Técnicas De Comunicación Efectiva

El curso está dirigido a jefaturas de área

• Identificar los conceptos básicos de la comunicación
• Distinguir las diferentes habilidades que se encuentran a la base de la comunicación efectiva
• Aplicar técnicas de comunicación efectiva que faciliten la entrega de información en un contexto laboral

• Entre los requisitos de ingreso que deben poseer los participantes para realizar la presente actividad de capacitación se encuentran: * Conocimientos básicos de gestión de personas* Uso del correo electrónico * Poseer un computador con un procesador pentium 3, con un mínimo de 256 mb de memoria ram. *conexión a internet *Navegador Chrome, Mozilla Firefox o internet explorer *La actividad de capacitación incluye una guía del participante como inducción metodológica, que cumple la función de informar al participante la metodología de estudio, los criterios de evaluación y de comunicación con el responsable de orientación al participante. *Además se incluye la inducción tecnológica en la cual se explica cómo acceder a la plataforma LMS y a los recursos del curso

QUÉ HARÁ: La actividad de capacitación se desarrollará en modalidad E-Learning Asincrónico a través de un aula virtual LMS, donde están disponibles 4 módulos, diseñadas desde lo teórico, mediante el método de Enseñanza-aprendizaje Tradicional, donde los contenidos son expuestos y relatados de forma guiada y explicativa a través de videos explicativos que abordan los contenidos asociados al curso, resúmenes, glosarios y una biblioteca con material PDF; a lo práctico con estudios de casos referentes al contenido y las actividades formativas que refuerzan y aplican los contenidos vistos, evaluaciones y casos que invitan al participante a aplicar técnicas de comunicación efectiva en un contexto laboral con base en los elementos del proceso de comunicación. CÓMO LO HARÁ: El curso cuenta con un avance estructurado de forma secuencial e intuitiva orientado a alcanzar los objetivos propuestos. Cada módulo tiene su objetivo de aprendizaje esperado, luego se profundizan los temas, en módulo 1

Criterio de evaluación: a través de las evaluaciones se pretende medir que el participante aplique técnicas de comunicación efectiva en un contexto laboral con base en los elementos del proceso de comunicación. Cada actividad de evaluación se correlaciona con los objetivos de aprendizaje planteados. Los criterios de evaluación son los siguientes: módulo 1, identifica los conceptos básicos de la comunicación. En el módulo 2, distingue las diferentes habilidades que se encuentran a la base de la comunicación efectiva. En el módulo 3, aplica técnicas de comunicación efectiva que faciliten la entrega de información en un contexto laboral. Técnicas E Instrumentos De Evaluación: para esto se ha planteado 1 evaluación diagnóstica que busca identificar aprendizajes previos, 3 evaluaciones parciales y 1 evaluación final que pretende verificar la adquisición de competencias a través de situaciones prácticas asociadas al puesto de trabajo. Se aplicará una rúbrica de evaluación como instrumento