Técnicas De Comunicación Efectiva

Administradores de recursos humanos encargados de coordinar equipos de trabajo.

• Identificar elementos clave de la comunicación efectiva y sus dinámicas psicológicas
• Distinguir estilos de comunicación y técnicas de retroalimentación aplicables a contextos laborales
• Aplicar estrategias comunicacionales para la resolución de conflictos en el entorno laboral

• Conocimientos básicos en redacción de correos formales, manejo de lenguaje claro y respetuoso en la comunicación laboral y nociones generales sobre comunicación verbal y no verbal

Módulos interactivos de aprendizaje asincrónico Contenidos estructurados en módulos temáticos, diseñados en formato interactivo con foco en habilidades de comunicación verbal, no verbal, asertiva, escrita y estratégica. Cada módulo incluye videos explicativos, pestañas de contenido dinámico, simulaciones de diálogos, audios ilustrativos y ejercicios prácticos orientados al análisis de situaciones reales de comunicación laboral. Foros de discusión en línea Espacios colaborativos diseñados para compartir experiencias personales sobre comunicación en el entorno laboral, reflexionar sobre errores comunes en la transmisión de mensajes, y debatir estrategias para mejorar la comunicación dentro de equipos. Los foros serán moderados por el tutor académico, quien guiará la discusión hacia los objetivos formativos del curso. Estudios de caso con feedback automático Los participantes deberán analizar situaciones reales vinculadas a fallas comunicacionales, conflictos, liderazgos ineficac

La evaluación final del curso Técnicas de Comunicación Efectiva consta de tres partes, cada una vinculada a un aprendizaje esperado del curso. En la primera parte, se evalúa el aprendizaje esperado de identificar elementos clave de la comunicación efectiva y sus dinámicas psicológicas. Los participantes deben completar un cuestionario de 15 preguntas de selección múltiple y emparejamiento, que aborda la comprensión de la dinámica del mensaje, la escucha activa y la empatía en la comunicación laboral. La segunda parte está enfocada en el aprendizaje esperado de distinguir estilos de comunicación y técnicas de retroalimentación aplicables a contextos laborales. Los participantes deberán analizar casos simulados que les permitirán identificar los estilos de comunicación (pasivo, agresivo, asertivo) y aplicar técnicas de retroalimentación efectiva en diferentes escenarios laborales, con corrección automática y retroalimentación inmediata. En la tercera parte, se evalúa el aprendizaje