Técnicas De Comunicación Efectiva

Supervisores y Jefes de Área de: Producción, Operaciones, Bodega, Terreno, Comercial

• Analizar técnicas de comunicación efectivas de acuerdo al contexto laboral y al equipo de trabajo a cargo Distinguir tipos de lenguaje y conversaciones según relaciones sociolaborales en contextos de trabajo Evaluar buenas prácticas comunicacionales en equipos de trabajos y en las relaciones con los clientes dentro de un contexto laboral Reconocer los fundamentos de la Comunicación laboral según procesos y elementos comunicativos Examinar estrategias de negociación comunicacional dentro de las relaciones interpersonales en contextos laborales

• Conocimientos en Dirección de Personas, medido con Prueba de Ingreso

QUE HARÁ Y CON QUE: Metodología de Autoaprendizaje a Distancia, apoyado con Manual de Técnicas de comunicación efectiva y trabajo en equipo. Avance según ritmo y capacidades propias, en margen de tiempo preestablecido por calendario de trabajo. La estructuración para el aprendizaje es mediante segmentación de los contenidos por unidad, donde el alumno estudiará cada contenido de forma autónoma, siguiendo la progresión pedagógica de la Taxonomía de Bloom: Reconocimiento de conceptos fundamentales mediante recursos audiovisuales Distinción de elementos comunicacionales a través de ejemplos comparativos Análisis de técnicas mediante casos de estudio autoguiados Examen de estrategias con material interactivo Evaluación de prácticas mediante ejercicios reflexivos Recursos: Manual de autoinstrucción, videos explicativos, casos de estudio, ejercicios de análisis progresivo, evaluaciones automáticas por módulo. Métodos de Enseñanza para Autoaprendizaje: Reconocimiento de concep

Se medirá si reconoce los fundamentos de la Comunicación laboral según procesos y elementos comunicativos. Distingue tipos de lenguaje y conversaciones según relaciones socio-laborales en contextos de trabajo. Analiza técnicas de comunicación efectivas que se adecuen al contexto laboral y al equipo de trabajo. Examina estrategias de negociación comunicacional en las relaciones interpersonales en contextos laborales. Evalúa buenas prácticas comunicacionales en equipos de trabajos y en las relaciones con los clientes. Instrumento De Evaluación: Evaluación Diagnóstica mediante preguntas abiertas medida con pauta de evaluación Evaluaciones Sumativas por Capítulo siguiendo progresión de reconocimiento a evaluación, medida con pauta de evaluación Evaluación Final de análisis integral y evaluación crítica, medido con rúbrica de evaluación Norma De Evaluación: Escala de 1,0 a 7,0 siendo 4,0 la nota mínima de aprobación (Parciales: 70%, Final: 30%).