Técnicas De Comunicación Efectiva Aplicadas Al Ámbito Laboral

Trabajadores/as que por su función requieran incorporar técnicas que les permitan comunicarse de forma más efectiva en su organización.

• Reconocer Los Procesos Comunicacionales En El Ámbito Laboral
• Aplicar Las Técnicas Para La Resolución De Conflictos Y Gestionar Correctamente Este Tipo De Situaciones Identificar conceptos de comunicación efectiva en equipos de trabajo

• Nociones de los procesos administrativos y productivos de la empresa y de los distintos roles y cargos, contar con las capacidades para recibir y participar de las actividades a desarrollar a lo largo del curso

El curso se desarrollará en su parte teórica a través de la exposición de contenidos de lo más general a lo particular por parte del relator, con apoyo de material audiovisual PowerPoint y videos relacionados con los temas presentados. todo esto con la interacción permanente entre el relator y los participantes mediante preguntas y respuestas, de los contenidos y análisis de casos de la experiencia de los propios participantes. Las horas practicas se desarrollarán a través de trabajos grupales, en grupo de 5 o 6 personas que permitirán aplicar los contenidos en ejercicios guiados por el relator. El relator entregara ciertas situaciones para crear simulaciones empleando técnicas de comunicación efectiva orientadas a mejorar la comunicación en el ámbito laboral. en las cuales se contemplan juego de roles, ejemplificación, identificación de los fundamentos de comunicación efectiva identificación de las dificultades para la práctica de la comunicación efectiva e identificación de solucio

Criterios de evaluación: Se medirá si el participante Identifica Los Fundamentos Y Técnicas Que Facilitan La Comunicación Efectiva Y Las Relaciones Interpersonales En Contextos Laborales, Si Aplica Técnicas De Comunicación Efectiva Para Lla Resolución de Conflictos En El Contexto Laboral. Para La Evaluación La Evaluación Final Se Realizará A Través De Una Prueba Escrita De 25 Preguntas. Los Conocimientos Prácticos Se Evaluarán A Través De Un Chek List De Aplicación De Contenidos De 5 Ítems. Ambas Actividades Con Escala De Notas De 1 A 7, Cada Una Significará El 50% De La Nota Final