Técnicas De Comunicación Efectiva En Contextos De Trabajo Colaborativo.

Jefes de área, jefes de unidad y jefes de proyecto, que tengan a cargo equipos a los cuales deben dirigir para alcanzar los objetivos organizacionales. Dentro de las funciones de estos jefes debe estar: coordinar acciones con su equipo, motivar al equipo, alinear estratégicamente a su equipo y manejar adecuadamente los conflictos que puedan aparecer en el trabajo.

• Reconocer mensajes no verbales en conversaciones de trabajo en equipo
• Aplicar estrategias de escucha activa en la retroalimentación de equipos de trabajo
• Aplicar técnicas de comunicación verbal en la interacción con equipos de trabajo

• Disponibilidad para desarrollar habilidades comunicacionales, estando dispuestos a aplicar lo aprendido en la interacción con sus pares
• Disponer de la posibilidad de estar presencialmente en el curso durante 8 hrs

Técnicas expositivas: el relator desarrollará los contenidos teóricos por medio de exposiciones orales apoyado por presentaciones en Ppt y videos motivadores que despierten el interés de los participantes, fomentando las preguntas y diálogos. ejemplificando el relator con experiencias propias de acuerdo a su trayectoria, las ventajas de aplicar los conceptos expuestos. Taller práctico: para potenciar y asegurar el aprendizaje en los participantes se desarrollarán dinámicas consistentes en exponer un caso de conflicto en un equipo de trabajo y desarrollarlo en grupos de 4 personas, asumiendo cada participante un rol específico de acuerdo a lo señalado en el caso presentado. esto permitirá que los participantes actúen llevando a la práctica los conceptos presentados por el relator.

Para evaluar lo aprendido en el curso se desarrollará una dinámica de juego de roles en los últimos 30 minutos del curso. Se formarán grupos de 5 personas, a cada integrante se les entregará un rol: jefe, asistente, secretario, ejecutor, aprendiz. Cada rol deberá comunicar en qué consiste su trabajo y hará una solicitud de ayuda al equipo, los demás miembros del grupo deben darle una respuesta. El facilitador observará la actuación de cada miembro y evaluará de acuerdo con la siguiente pauta: Aprendizaje1: ¿Utiliza un lenguaje claro y asertivo al expresar ideas? Aprendizaje2: ¿Reconoce señales no verbales en los interlocutores? Aprendizaje3: ¿Mantiene contacto visual y demuestra atención y Responde de forma empática y sin juicio? El facilitador asignará a cada participante una nota de 1 a 7, los participantes aprobarán si obtienen, en promedio, en los tres aprendizajes evaluados sobre un 5.