Técnicas De Comunicación Efectiva En El Ámbito Laboral

El curso està dirigido a: Jefes, supervisores, líderes de grupos de trabajo

• IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS SOBRE COMUNICACIÓN EFECTIVA DE ACUERDO CON SUS CARACTERÍSTICAS E IMPORTANCIA EN EL CONTEXTO LABORAL ANALIZAR TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS INTERACCIONALES, DE MANEJO DE EMOCIONES Y DE RETROALIMENTACIÓN LABORAL DISTINGUIR TÉCNICAS DE COMUNICACIÒN EFECTIVA DE ACUERDO CON LOS CRITERIOS DE PRIORIZACIÓN DE LA EMPRESA APLICAR TÉCNICAS DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÒN SEGÚN MÉTODOS Y MANEJO DE LA INFORMACIÒN

• COMPRENSIÓN LECTO-ESCRITURA
• NOCIONES DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAS

1.- PROCESO DE APRENDIZAJE: EL CURSO SE DESARROLLA EN MODALIDAD PRESENCIAL EN 4 MÒDULOS POR MEDIO DE EXPOSICIÓN DOCUMENTAL Y ANALISAS DE CONTENIDOS, CON LA PARTICIPACIÒN ACTIVA, APOYO DE PRESENTACIÓN DIGITAL Y MANUAL DE CONTENIDOS DE LA ACTIVIDAD. DURANTE LAS HORAS DE CLASES SE ANALIZARÁN Y RESOLVERÁN CASOS CON RELACIÓN A LOS APRENDIZAJES ESPERADOS, TAMBIÉN SE REALIZARÁN EJERCICIOS DE ESCUCHA Y JUEGOS DE ROLES ENTRE LOS PARTICIPANTES, SEGÚN CONTEXTOS ENTREGADOS POR EL RELATOR EN TORNO A LA GESTIÒN DE LA COMUNICACIÒN. EN UNA PRIMERA INSTANCIA DEBERÁN IDENTIFICAR LOS FUNDAMENTOS SOBRE COMUNICACIÒN EFECTIVA DE ACUERDO CON SUS CARACTERÍSTICAS E IMPORTANCIA EN EL CONTEXTO LABORAL. TAMBIÉN, DEBERÁN DISTINGUIR TÉCNICAS DE COMUNICACIÒN. LUEGO, DEBERÁN EMPLEAR TÉCNICAS DE GESTIÒN DE LA COMUNICACIÒN DE ACUERDO CON LOS MÈTODOS Y MANEJO DE LA INFORMACIÒN. Y POR ÚLTIMO, DEBERÁN ANALIZAR TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA DEACUERDO A LOS PROTOCOLOS INTERACCIONALES, DE MANEJO DE EMOCIONES Y DE RETR

SE EVALUARÁ LA ADQUISICIÓN DE COMPETENCIAS RESPECTO AL CURSO ¿Técnicas de comunicación efectiva en el ámbito laboral¿, DONDE SE REALIZARÁN EVALUACIÓN PARCIAL POR MÓDULO (30% DE LA NOTA FINAL) Y EVALUACIÓN FINAL (70% DE LA NOTA FINAL), TODOS ELLOS EN FORMA PRESENCIAL DURANTE LAS HORAS DEL CURSO. TODO SE MEDIRÁ CON UNA ESCALA DE 1.0 A 7.0, SE APRUEBA CON 4.0, ESTO CON LISTA DE COTEJO. LO ANTERIOR CONSIDERANDO EL SIGUIENTE INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: MÓDULO 1: INSTRUMENTO: PRUEBA DE ALTERNATIVAS CON PREGUNTAS CERRADAS BASADAS EN LA RESOLUCIÓN DE CASOS - CRITERIO: RECONOCE LOS FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÒN EFECTIVA. MÓDULO 2: INSTRUMENTO: PRUEBA DE ALTERNATIVAS CON PREGUNTAS CERRADAS BASADAS EN LA RESOLUCIÓN DE CASOS - CRITERIO: DISTINGUE TÉCNICAS DE COMUNICACIÒN EFECTIVA. MÓDULO 3: INSTRUMENTO: PRUEBA DE ALTERNATIVAS CON PREGUNTAS CERRADAS BASADAS EN LA RESOLUCIÓN DE CASOS - CRITERIO: UTILIZA TÉCNICAS DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÒN. MÓDULO 4: INSTRUMENTO: PRUEBA D