Técnicas De Comunicación Efectiva En El Trabajo

Curso dirigido a Jefes Y Supervisores de areas administrativas.

• Aplicar Técnicas De Comunicación Efectiva Que Contribuyen Al Mejoramiento Del Desempeño En El Lugar De Trabajo
• Reconocer los Estilos De Comunicación Que Permitan Mejorar Las Capacidades Individuales Dentro De Los Equipos Identificar Elementos Y Conceptos Básicos De La Comunicación

• Conocimientos Básicos De Comunicación

Se Aplicará Una Metodología De Aprender Haciendo, Que Considere Actividades Basadas En La Experiencia Y La Observación De Los Hechos, Aplicando La Ejercitación Práctica Y Demostrativa Que Generen Desempeños Observables En Cada Uno De Los Participantes Involucrados. Metodologías Que Involucren Situaciones Reales Tales Como, Análisis De Estudio De Casos, Resolución De Problemas, Simulación De Contextos Laborales, Juego De Roles, Demostración Guiada, Que Permitan Relacionar Conocimientos Y Destrezas En Función De Lo Práctico Y Lo Conceptual. Parte Teórica, El Relator Expondrá Los Contenidos Del Curso En Forma Oral, Apoyándose Tanto En La Pizarra Como En El Power Point Explicativo. Los Participantes, Utilizarán El Manual Que Les Fue Entregado Y Podrán Hacer Preguntas Y Aportes Al Término De Cada Unidad De La Actividad De Capacitación, Las Que Serán Debidamente Expuestas Y Contestadas Por El Relator Para Todos Los Participantes. Para La Parte Práctica, El Relator Formara Grupos De 6 Partici

De Conocimiento: Corresponde A Una Prueba De Aplicación Individual, Escrita, Que Incluye Ítems De Preguntas Abiertas (Breves Y Extensas), Preguntas Cerradas (De Reconocimiento Y Selección Múltiple) Con Una Ponderación De Un 40% De La Nota Final -De Habilidad: Corresponde A Un Caso Con Las Instrucciones Necesarias Para La Ejecución De Un Proceso Técnico De Acuerdo A Los Criterios De Evaluación De Salida Del Programa Con Una Ponderación De 40% De La Nota Final -De Actitud: Corresponde A Una Lista De Chequeo De Las Principales Actitudes Conductuales Del Participante, Demostradas Durante El Todo El Proceso De Capacitación. Este Instrumento Será Completado Por El Instructor En Dos Ocasiones, Durante El Proceso De Desarrollo Del Programa Y Al Final Del Proceso Antes Evaluación Final Con Una Ponderación De Un 20% De La Nota Final (Con Qué Se Medirá): Criterio De Aprobación Lista De Cotejo Y Rúbrica La Calificación Final En Términos De Competencias Logradas Y No Logradas. Norma De Evaluación: