Técnicas De Comunicación Efectiva En Equipos De Trabajo, Según El Uso De Herramientas Comunicativas

Supervisores de personal

• Reconocer conceptos de comunicación efectiva, de acuerdo con influencias comunicativas Identificar técnica de escucha activa, según su interpretación dentro de la comunicación verbal y no verbal Aplicar herramientas comunicativas de empatía y asertividad, a partir del estrategias de mejora continua de la comunicación

• Conocimiento En Informática Nivel Usuario
• Conocimientos básicos en entornos laborales

1.- Proceso De Aprendizaje: Curso Modalidad E-Learning Sincrónico Que Se Desarrollará En 3 Módulos Por Medio De Aula Expositiva Vía Videoconferencia, Con Apoyo De Presentación Digital Y Manual De Contenidos De La Actividad, Donde Se Analizaran Y Resolverán Casos Con Relación A Los Aprendizajes Esperados, También Se Realizaran Análisis de Casos Y Casos prácticos para definir estrategias. En el módulo 1 se realizará una actividad entre los participantes, donde cada uno debe preparar los conceptos básicos, estilos, barreras o tipos de comunicación y exponerla al resto sin decir el concepto, solo explicándolo, de este modo el resto de participantes deberá inferir a qué concepto se refiere. En el Módulo 2 los participantes realizarán un foro abierto con una pregunta a debatir sobre la escucha activa, y realizarán el análisis de caso preparado por grupos en entornos laborales sobre la escucha activa. En el Módulo 3 el relator preparará un caso para que los estudiantes resuelvan en

Requisitos Técnicos Criterios De Evaluación: 1) Reconoce conceptos de comunicación efectiva. 2) Identifica la escucha activa 3) Aplica herramientas comunicativas Instrumentos De Evaluación: - Pauta De Cotejo: Para Cada Aprendizaje Se Aplicarán Listas De Cotejo, Las Cuales Determinarán Presencia De Rasgos O Conductas Necesarias Para El Desarrollo Laboral. Este Instrumento Puede Ser Utilizado Para Evaluar Conocimientos Teóricos Y Habilidades Prácticas. Norma De Evaluación Que Se Utilizará: Para Aprobar El Programa, El Estudiante Deberá: Obtener Una Calificación Igual O Superior A 4,0 En Escala De 1,0 A 7,0.